隨同中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的壯大，過去十多年來，全球各頂級(jí)腕表品牌陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)的消費(fèi)者從單純地“擁有”一款腕表，到“欣賞”它所獨(dú)有的品味與故事，直至“投資與收藏”其蘊(yùn)藏的品牌價(jià)值。隨著消費(fèi)者對(duì)復(fù)雜功能腕表消費(fèi)的成熟度提升，對(duì)售后服務(wù)的要求也更趨重視。

　　目前百達(dá)翡麗中國(guó)，雖然僅有上海北京兩間專賣店，但也同時(shí)有兩間客戶服務(wù)中心。針對(duì)在高端消費(fèi)領(lǐng)域急速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)，百達(dá)翡麗采取穩(wěn)健且服務(wù)至上的市場(chǎng)策略，此舉是對(duì)每一位擁有百達(dá)翡麗腕表的客人所作出最直接的承諾。與此同時(shí)，百達(dá)翡麗對(duì)于專業(yè)制表師的招募與培訓(xùn)也采取相同理念，務(wù)求每一位都接受過品牌嚴(yán)格并完整的制表師多級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)，且所有專業(yè)培訓(xùn)均在百達(dá)翡麗日內(nèi)瓦培訓(xùn)中心舉辦，立志打造與瑞士日內(nèi)瓦總部標(biāo)準(zhǔn)一致的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

百達(dá)翡麗服務(wù)升級(jí)" src="http://img.gq.com.cn/userfiles/201301/images/13582670083.jpg" style="width: 500px; height: 333px" />

　　機(jī)械機(jī)芯腕表的新一代質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：百達(dá)翡麗印記 (Patek Philippe Seal)

　　2009 年春，百達(dá)翡麗邁入新的時(shí)代：百達(dá)翡麗今后出品的機(jī)械機(jī)芯將全部采用獨(dú)一無二的百達(dá)翡麗印記。位于日內(nèi)瓦的這一制表工坊自1839年創(chuàng)立以來，始終致力于追求卓越品質(zhì)與獨(dú)立自主，而百達(dá)翡麗印記正是這一理念的最新碩果。新的品質(zhì)印記清晰展現(xiàn)出百達(dá)翡麗的真正精髓與卓然氣度：至臻完美的工藝水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越外部規(guī)范與官方標(biāo)準(zhǔn)的要求。畢竟，真正熾烈的激情必須通過內(nèi)在品質(zhì)加以體現(xiàn)。

　　整枚腕表毫無疑問必須擁有一種品質(zhì)標(biāo)簽。這就需要一種新的印記，用于確定同百達(dá)翡麗時(shí)計(jì)裝置的加工制造、精密調(diào)節(jié)以及終生保養(yǎng)息息相關(guān)的一切能力與特征。百達(dá)翡麗印記不僅適用機(jī)芯，還包括表殼、表盤、指針、按鈕、表帶彈簧栓等等，甚至涉及成品腕表的美學(xué)、功能標(biāo)準(zhǔn)與客戶服務(wù)品質(zhì)。

　　日內(nèi)瓦印記(Geneva Seal)與百達(dá)翡麗從1886年至2008年之間有著綿延不斷的長(zhǎng)期合作關(guān)系。19世紀(jì)，日內(nèi)瓦時(shí)計(jì)工具的信譽(yù)品質(zhì)，早已飛越瑞士聯(lián)邦的疆界，傳揚(yáng)于整個(gè)新大陸以及遠(yuǎn)東的神秘國(guó)度。因此，毫不奇怪的是當(dāng)時(shí)自然會(huì)有一些質(zhì)量平平的鐘表產(chǎn)品企圖通過假冒日內(nèi)瓦原產(chǎn)地腕表，以牟取更高的利潤(rùn)。這導(dǎo)致日內(nèi)瓦腕表的獨(dú)特地位受到嚴(yán)重威脅，進(jìn)而令當(dāng)?shù)刂票硇袠I(yè)的未來岌岌可危。因此，日內(nèi)瓦議會(huì)于1886年頒布一項(xiàng)法律，旨在保護(hù)日內(nèi)瓦作為鐘表原產(chǎn)地以及質(zhì)量象征的地位，以打擊假冒產(chǎn)品。

　　當(dāng)時(shí)起草的一系列法規(guī)構(gòu)成了日內(nèi)瓦印記，同時(shí)詳細(xì)規(guī)定了一流日內(nèi)瓦機(jī)芯的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由此制定，其有效范圍嚴(yán)格限定為在日內(nèi)瓦州組裝的機(jī)芯。不出意外的是，百達(dá)翡麗懷表成為首批獲得日內(nèi)瓦印記的時(shí)計(jì)之一。數(shù)十年后，百達(dá)翡麗已經(jīng)成為這一品質(zhì)標(biāo)簽最為堅(jiān)定的形象大使，為其奠定制表行業(yè)最為嚴(yán)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之一的地位，做出了極大的貢獻(xiàn)。時(shí)至今日，百達(dá)翡麗出品的所有機(jī)械機(jī)芯均帶有日內(nèi)瓦印記，而百達(dá)翡麗印記將在2009年超越并逐步取代這一享譽(yù)世界的品質(zhì)標(biāo)簽。