接班不僅僅是后輩是否成熟的事,不僅僅是上一代是否教育好下一代的問題,而是兩代人之間,能否以情感和信任,克服代際之間的相互懷疑、不解、否定,建立傳遞通道的過程。
這個劇變的時代和社會,造就了代際差別最巨大的兩代人,而他們已然不可避免地迎來最龐大、劇烈的一次財富傳遞。
上一代如何處理自己因財富而膨脹的自我認(rèn)同、強(qiáng)大的掌控欲望,如何學(xué)習(xí)對毫無經(jīng)驗的下一代的尊重、理解和期待;而被父輩的財富哺育的新一代人,如何破除自我身上的安逸、天真甚至輕狂,如何提供給父輩信任的理由?中國正在發(fā)生的接班故事,因而注定有分外的糾葛和沖突。
GQ貼身采訪了3個面對接班問題的年輕人,聽他們講述,在接班的漩渦中,所經(jīng)受的情感、責(zé)任、能力的考驗。他們要與父輩強(qiáng)勢的性格和慣性共處,又渴望在自己的突破中實現(xiàn)對自身價值的認(rèn)同?;蛟S從來沒有哪兩代人之間對財富、機(jī)遇和工作倫理的理解有如此大的差異。但我們看到,正是截然相反的人生體系,讓這個接班的過程,同時成為兩代人拓寬自我、相互塑造的過程。
樸素的秘書進(jìn)來倒茶,端著熱水瓶,紅色瓶身上用黑色記號筆標(biāo)注著“董事長”,提醒著這熱水瓶本是他父親、這家潔具廠的創(chuàng)始人的物品。
張偉的總經(jīng)理辦公室見不到任何“留英”的痕跡:棗紅色的辦公桌、藤編沙發(fā)、茶幾上是泛黃的產(chǎn)品目錄和獲過獎的那只水龍頭。
在浙江南部,你能見到無數(shù)這樣有灰色外墻的私人工廠,車間里面無表情的漂泊的工人,大門口墊高了車道的行政大樓——一樓可以當(dāng)成品牌展示廳(如果有的話,墻上也會貼上創(chuàng)始人高昂的語錄),二樓是家族企業(yè)的辦公區(qū),三樓則可能是老板一家生活起居的場所。
因為父母去國外旅行,張偉在辦公室接受我們采訪時,顯得更自信、鎮(zhèn)定一點兒。為配合拍攝,他特意穿上了修身的深藍(lán)條紋西服。腳上棕色的皮鞋,是父親覺得不合腳給他的。既定的生活軌道讓他有點兒輕微發(fā)福,“這套羅蒙西服,質(zhì)量很好,還是我去英國前買的。”
2006年,剛回國時,他母親想花費百萬為他買輛跑車,他認(rèn)為那是不必要的虛榮。他買了輛30萬元的GTI,有著他需要的動力和輕便,那時的他還沒有開始發(fā)福。
甫一回國,他和父親就爆發(fā)了第一次正面沖突。父親希望他娶寧波當(dāng)?shù)貫楣偃思业呐畠?。白手起家的父親感嘆于權(quán)力在當(dāng)下的便捷,甚至期待他去考公務(wù)員。他逃離了這個提議,把自己放空3個月,借口說留學(xué)辛苦要休息,天天和慈溪的朋友喝酒聊天。在父親運轉(zhuǎn)有序的工廠面前,他像個彬彬有禮的陌生人。
他的父親在上世紀(jì)90年代初帶著五六個親戚開始做衛(wèi)浴用品,以較低的價格模仿生產(chǎn)美標(biāo)的雙閥門雙把手龍頭。1997年,張父跟著一批朋友去國外的展會,雖完全不通英語,靠拿著計算器給外國客戶報價,收獲了第一批外國訂單。此后,經(jīng)歷了外貿(mào)的狂熱和冷卻,如今他家的衛(wèi)浴產(chǎn)品年出口額以幾億元的規(guī)模在全國排名前三。
長年身兼采購、銷售、推廣的父親,知道單價5分錢的差異有時候意味著可以減少十幾萬元的成本。但講究系統(tǒng)性的張偉,發(fā)現(xiàn)自己根本無法共享同樣的原則。
“這個水龍頭的手柄,報價可以是5塊、4塊5,也可以是3塊8、5塊5。我爸一定會選擇3塊8的,但其中可能40%不合格,退換貨的結(jié)果是導(dǎo)致周期來不及?!?/p>
因為從沒有經(jīng)歷過資金的聚沙成塔或捉襟見肘,在接管企業(yè)后,張偉看似有著他父親那代人沒有的完美傾向——在選擇供應(yīng)商時,他最看重品質(zhì),其次是交期,最后才是價格。
“罰錢是小事,影響了交貨周期,對方也會拖延下單,那也意味著資金流轉(zhuǎn)周期可能從35天變成45天。多占用10天的庫存資金,從銀行利息來講,你省下的錢要多得多?!?/p>
這在他眼里就是“管理”。他覺得,父輩那代人倉促的、毫無安全感的奮斗,讓他們和科學(xué)的“管理”無緣。
父親最后竟也默認(rèn)了他這樣的原則,淡出了工廠管理,帶著一種新的尊嚴(yán),頻繁地出差去廣東,拜訪一個個供應(yīng)商。
后來張偉一直選擇中間的報價,但發(fā)現(xiàn)這也無法保證避免彎路。中間報價的供應(yīng)商,也有相當(dāng)比例的產(chǎn)品不合格,父親遇到的問題,他最終會再次遇到。“其實每個行業(yè)都有自己的平均價。有時候,中間報價的產(chǎn)品質(zhì)量和最便宜報價的質(zhì)量是一樣的。等于是我無端送了別人錢。后來我知道,要根據(jù)銷售的報價和客戶的要求來選擇供應(yīng)商。”
這些錯誤,他似乎從來不會主動和父親匯報,畢竟最后這些學(xué)費還是必須由他自己來承擔(dān)。但也是這樣的錯誤,推著他在心理上和父親更接近了一點兒。等他成為了總經(jīng)理,他也放棄了GTI,買了輛棗紅色的寶馬335。父親反倒是放棄了雷克薩斯,經(jīng)常開他的GTI去健身。
盡管如此,他還是無法理解父親對“細(xì)節(jié)”的過度偏好?!俺鋈タ串a(chǎn)品,樣品在手,手一掂量,他就能報價,這個產(chǎn)品成本價100塊錢;常是八九不離十。我一直讓他教我。他給了我一個公式,但比較討厭,是要根據(jù)銅價的變化上下浮動的。老爸的公式,是根據(jù)多年的經(jīng)驗,行業(yè)里很多人算大致成本時都這么算?!?/p>
“但這樣不行,不是好的方向。我要的是準(zhǔn)確?!彼慕Y(jié)論有點兒殘酷,全無被父親當(dāng)眾揍時的迷茫和退讓。
大多數(shù)時間,他都在稍顯簡陋的總經(jīng)理辦公室,琢磨著他引進(jìn)的ERP系統(tǒng)、先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)。他對企業(yè)的細(xì)節(jié)不怎么上心,但也不至于像剛回國時沉迷于游戲。有時候,他也學(xué)著父親去下面的車間轉(zhuǎn)上幾圈,指出產(chǎn)品整潔、擺放的問題。工人們見到他,多帶著熟悉的疏離感。相反,當(dāng)他的父親每次去車間,除了和老工人敘舊之外,總能眼尖地發(fā)現(xiàn)不下數(shù)十個問題:產(chǎn)品表面銼得不光潔,會不會有尺寸偏差……
張偉不準(zhǔn)備讓自己的精力像父親那樣沒有系統(tǒng)的、被每個細(xì)節(jié)可能的差錯奴役。他相信一個無所不包的現(xiàn)代管理系統(tǒng),能夠?qū)⒆约簭母赣H那代人的勞頓中解放出來。進(jìn)入工廠后不久,他發(fā)現(xiàn)了工資制度的漏洞:人力原先的工資是工時定額制度,由技術(shù)部制定每件產(chǎn)品的人工成本,然后按件數(shù)計算工資。但有時訂單突然加大或者工藝改進(jìn),技術(shù)部仍按照原先的標(biāo)準(zhǔn)計算工資,那一個工人往往可以獲得原先幾倍的收入,而財務(wù)部也往往沒有對這些異樣的變化進(jìn)行審核。
他的父親偶爾也會注意到這些問題。但他選擇的解決方法是,把全廠的人召集起來,大罵一頓,告訴技術(shù)部的人要重新制定計件工資標(biāo)準(zhǔn),宣布解散。但問題周而復(fù)始。
張偉也是本能地避免讓自己成為這樣“主觀”的管理者,但又拒絕不了利用父親的“霸權(quán)”。在剛剛接班時,他甚至都“不習(xí)慣得罪任何一個人”,不習(xí)慣父親對犯錯員工的斥責(zé)。但后來,他發(fā)現(xiàn),能讓員工服從的手段,除了殺雞儆猴之外,他還需要時不時地搬出父親的權(quán)威。
父親的權(quán)威在這個工廠并未減少。即使在張偉就任總經(jīng)理后,父親還當(dāng)著眾人的面揍過他(即使那時他也已經(jīng)做了父親)。他去寧波避了一個星期,但每天還是暗暗打電話回工廠,詢問當(dāng)天的工作情況。最后,母親充當(dāng)永遠(yuǎn)的“救兵”,父親漸漸地不再當(dāng)面反駁他的新想法,也漸漸默認(rèn)他去寧波建立品牌中心的想法,張偉想以此實現(xiàn)銷售和生產(chǎn)的分離。
但張偉并非急于達(dá)到這個目的,他也承認(rèn)目前的時機(jī)還不成熟。在他心里,和父親吵架只是為了“講一個條件而已,不然完全沒有條件的話,這個架不是吵得不明不白了”。
在這個家里,他的每一個設(shè)想無外乎都是通過吵架才能向前推進(jìn),慢慢地,吵架成為改革的一部分。
“今年算是試了自己一年,但我只能給自己打及格分,很多計劃沒有來得及做。我現(xiàn)在沒有自己的團(tuán)隊。現(xiàn)在趁年輕多陪著妻子孩子,交際不夠多,我的世界現(xiàn)在還是太小了。”