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服務(wù)不打折

隨著“黑色星期五”緊隨感恩節(jié)而來,美國一年一度的年末假日購物季在夜黑風高中正式拉開帷幕。

Jonathan2012.11.26

服務(wù)不打折

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  三、 服務(wù)不打折

  盡管是感恩節(jié)血拼,各路商家瘋狂打折,但是服務(wù)品質(zhì)不降反升,據(jù)報道,推出了一系列人性化措施。著名手袋品牌Kate Spade平時的產(chǎn)品退貨政策是30天,而感恩節(jié)期間則可以享受60天的退貨期限。另外,很多商家還為顧客提供禮品發(fā)票,上面沒有標注價格,但收禮者可以憑此退換貨。

  同時由于在美購物的中國消費人群越來越大,部分美國商家為更好地服務(wù)中國顧客,還在商品上用中文標注了價格、折扣等信息,并聘用了中文導(dǎo)購。

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