Dechen和她的團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)一種新面料

　　“在日多瑪，你最孤獨(dú)的時(shí)候是哪一年?”

　　“2008年。整整一年，我沒(méi)有一位訪客，又懷著孕，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)可以和外界溝通?！?/p>

　　那一年，因?yàn)閵W運(yùn)火炬的風(fēng)波，外國(guó)人很難獲得進(jìn)入藏區(qū)的許可證——母親Kim、每年都來(lái)培訓(xùn)的尼泊爾技工、來(lái)為她的工人義務(wù)教授英語(yǔ)的朋友們……她生活在一個(gè)對(duì)她的計(jì)劃仍抱有遲疑的村莊里，工人們對(duì)工作紀(jì)律和價(jià)值有著本能的抗拒。

　　“一些事情沒(méi)做對(duì)，他們會(huì)跟你說(shuō)上10條理由，說(shuō)‘但是但是’……我得學(xué)習(xí)非常耐心。不能太敏感，不能沖昏頭腦說(shuō)那些話。你要向他們解釋?zhuān)總€(gè)人都要一起合作?！?/p>

　　有的時(shí)候，工人們會(huì)連著消失好幾天(畢竟工廠和工人沒(méi)有合同，他們對(duì)自己的去留有完全的投票權(quán));村子里也有些閑言碎語(yǔ)，工人們看到自己生產(chǎn)的圍巾以高昂的價(jià)格售向海外，要求更高的工資，而看不到Kim已經(jīng)將自己所有的積蓄投入這個(gè)項(xiàng)目，仍無(wú)法滿足項(xiàng)目擴(kuò)張所需要的資金……

　　每當(dāng)Dechen覺(jué)得自己因?yàn)榇鞌〖磳⑹Э貢r(shí)，總會(huì)想起Kim說(shuō)的，“做一件事情，不是為了別人的贊許或者感恩，而只是單純因?yàn)槟阋?。即使人們不理解、不贊成，你也不要讓這種感覺(jué)傷害到你?！?/p>

　　“我媽媽的建議是，不要太敏感。當(dāng)你必須管理超過(guò)100人，一定要給他們制定規(guī)則。如果有人發(fā)怒，你不能太過(guò)私人化地理解這些事情。你得控制自己，不做出那些后來(lái)會(huì)后悔的事情——如果你表現(xiàn)出軟弱，或者變得歇斯底里，人們就不會(huì)信任你。當(dāng)沒(méi)有信任的時(shí)候，就很難繼續(xù)這個(gè)項(xiàng)目。Norlha項(xiàng)目的基礎(chǔ)就是信任?！?/p>

　　她的這種表達(dá)讓人覺(jué)得有點(diǎn)熟悉——Kim在考察了印度手工業(yè)的衰退之后得出結(jié)論，“真正美麗的東西是奢侈的，不能為每個(gè)人所有的。做出美麗東西的人應(yīng)該為自己的工作自豪，他們應(yīng)該得到合理的薪酬，看到這門(mén)手藝和他孩子的未來(lái)。”

　　Dechen調(diào)整了工廠的薪酬架構(gòu)，有些工種改為按件計(jì)費(fèi)后，效率普遍提高了，好的技術(shù)工一個(gè)月可以獲得超過(guò)3000元的收入;另一方面，工人們也覺(jué)得自由，這樣可以根據(jù)家里農(nóng)活的忙碌程度決定上班時(shí)長(zhǎng)。

　　但Dechen又想營(yíng)造“working family”的氛圍，比如大家一起享受工廠提供的免費(fèi)餐飯，每年大家一起去很遠(yuǎn)的山坡上野餐，還比如她堅(jiān)持在Norlha遵守的另一套考核標(biāo)準(zhǔn)。她表現(xiàn)得最“當(dāng)?shù)亍钡臅r(shí)候，是定期邀請(qǐng)村子里的喇嘛們來(lái)給工人們演講。代表當(dāng)?shù)刂亲R(shí)階層的喇嘛，比牧民更能理解Dechen來(lái)此開(kāi)設(shè)工廠的初衷，“因?yàn)槠渌鈦?lái)者在本地進(jìn)行開(kāi)發(fā)的唯一方式就是，采礦。他們知道，如果我們想要掙大錢(qián)，就不會(huì)在這里開(kāi)設(shè)工廠了?！?/p>

　　工人們聚集在工廠前的空地上。喇嘛們會(huì)說(shuō)，每個(gè)人都在一起努力，像一個(gè)人那樣努力，才會(huì)有很好的未來(lái)。授人以魚(yú)不如授人以漁。這家工廠教會(huì)了你們?nèi)绾卫米约阂延械脑牧?，給你們收入來(lái)源，讓你們不用離開(kāi)村子就能成為一名好的工人。

　　還有一些工作道德的勸誡，必須是要喇嘛們說(shuō)出來(lái)，工人們才覺(jué)得信服，比如“要關(guān)心那些和你一起工作的人，那些給了你工作機(jī)會(huì)的人”。