回紐約去——Fred和其他幾個同事馬上做了決定?？墒撬忻绹拿裼蔑w機(jī)在那天都停飛了。他們迅速打聽到，聯(lián)邦政府除了軍用飛機(jī)外，只允許全國的私人飛機(jī)以提供救援幫助的名義飛行，當(dāng)時稱這種飛行為“Mercy Mission”。就這樣，F(xiàn)red在當(dāng)天就找到這么一架飛機(jī)趕回了紐約。

Fred Price在Sandler O'Neill的交易大廳里。如今他們的業(yè)務(wù)又排到了華爾街同類公司的前列。

一、

作為當(dāng)時在整個華爾街金融咨詢業(yè)務(wù)位列第六位的Sandler O' Neill， 170多人的人員規(guī)模只能算中等，所以9·11恐怖襲擊讓他們失去66人絕對是天大的損失。其中不僅包括公司的兩位核心創(chuàng)始人Herman Sandler和Chris Quackenbush，股票債券交易平臺有經(jīng)驗(yàn)的交易人幾乎全軍覆沒，而且超過三分之一的合伙人以及大部分的高中層管理人員也在這次災(zāi)難中失去了生命。著名的財(cái)金頻道CNBC甚至在第二天預(yù)言：Sandler O' Neill將會是在華爾街消失的著名金融公司之一。?

?Jimmy Dunne與Fred Price成了從這場災(zāi)難幸存的最后兩名公司主要創(chuàng)始人。作為領(lǐng)導(dǎo)層中的幸存者，Jimmy Dunne和Fred Price都很明白，他們必須肩負(fù)起重建公司的使命。 然而，讓公司真正迅速地恢復(fù)過來又是何其艱難？看看吧：Sandler O' Neill公司喪失了40%的雇員；所有這些人擁有的知識、財(cái)富、經(jīng)商之道，社交網(wǎng)絡(luò)，以及他們對公司管理作出的貢獻(xiàn)也都隨之遠(yuǎn)逝。特別是把公司和華爾街之間連接起來的復(fù)雜商業(yè)數(shù)據(jù)庫和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的煙消云散，對公司的重建更是難以想像的挑戰(zhàn)。

事發(fā)后的最初一兩周，整個紐約一片混亂。然而9·11后的第二天，公司就想盡辦法找一個地方讓失去親人的家屬們聚集起來，以確認(rèn)死亡信息和決定如何資助的辦法。位于上東城的St. Regis飯店得知他們的需求后，毫無猶豫地馬上騰出一個地方，供Sandler O' Neill公司上百位的遇難家屬交流信息。

他們需要地方的信息在華爾街傳開了，幾天后，公司的客戶North Fork迅速提供了一個在中城的辦公地點(diǎn)。緊接著，Bank of America （美洲銀行）也提供了一個位于第五和第六大道之間更大的辦公空間。這些臨時性的空間，足夠把當(dāng)時公司剩下的100人都擠進(jìn)去。所有這一切不但沒有任何費(fèi)用，美洲銀行甚至還把辦公場所內(nèi)所有的電話和相應(yīng)設(shè)備安排妥當(dāng)，這使得Sandler O' Neill在搬入的當(dāng)天，就可以開始辦公。直到2002年1月，員工們搬進(jìn)位于上中城第三大道永久性辦公地點(diǎn)前，Sandler O' Neill一直在美洲銀行的場所待了近四個月。

除了辦公地點(diǎn)，為了幫助Sandler O' Neill及早開業(yè)和重建，多個競爭對手公司決定在每日交易中提早關(guān)門一兩個小時，以便留給Sandler O' Neill一些業(yè)務(wù)。一些大的投資銀行，如美林和高盛，更是直接把Sandler O' Neill納入進(jìn)他們的交易收入中，而不提任何要求。

當(dāng)企業(yè)高級管理層不復(fù)存在的時候，公司剩下的人都不知道如何把企業(yè)再次做起來。他們的競爭者又一次幫了忙。

Mark Fitzgibbon 原來是公司研究項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之一，事情發(fā)生后臨時負(fù)責(zé)重組公司?！傲硗庖患移髽I(yè)會告訴我們該怎么做，他們教會我們該如何組建公司。他們會說：你們把regM發(fā)過來了嗎？那時候我還不知道它是一份必須用到的標(biāo)準(zhǔn)文件。當(dāng)時我問他們：regM是什么？”

不但如此，一些昔日的競爭對手還會把行內(nèi)的運(yùn)作趨勢信息通告Sandler O' Neill。比如說A類信托公司更喜歡的債券表現(xiàn)怎么樣？上一次競標(biāo)的結(jié)果如何？債券的規(guī)模有多大？類似的重要信息，以前 Sandler O' Neill的證券交易人員在電腦大屏幕上都能看到的，但是現(xiàn)在，這些關(guān)鍵的交易員已永遠(yuǎn)不能出現(xiàn)，所有的電腦交易系統(tǒng)和資料庫也一并摧毀。依靠和競爭對手的溝通來獲得關(guān)鍵的市場信息，是Sandler O' Neill能在早期生存下來的重要因素。

當(dāng)然，公司重新走出困境最終還是要靠自己，要靠那些幸存下來的員工們堅(jiān)強(qiáng)的意志。James Colbert的老板在9·11之前曾創(chuàng)立了一個私人金融模型來分析銀行信貸。 現(xiàn)在他已經(jīng)不在人世，但是這個模型對于保住一項(xiàng)價值7億美元的業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的。盡管Colbert本人只是一個23歲的助理，收入微薄，在公司的時間也不到一年，卻必須承接老板的工作—— 因?yàn)樗撬欣斫膺@個模型的人中唯一的幸存者。

公司的交易員們都擁有多年的人脈，也保留著客戶們的電話號碼，但是9·11之后，所有的聯(lián)系方式瞬間化為烏有。因此，公司急需和老客戶們?nèi)〉寐?lián)系。這一次，又有人從一個意想不到的渠道幫助了他們：一位辦公室助理一直在公司負(fù)責(zé)接聽來自交易大廳的電話，現(xiàn)在，她竟能夠背出那些名字和電話號碼。