“以人為本”是香格里拉集團(tuán)于2014年創(chuàng)辦今旅酒店Hotel Jen品牌時(shí)的理念，并認(rèn)識到品質(zhì)、舒適和價(jià)值、有條不紊的住宿體驗(yàn)和真誠的服務(wù)才是“新生代”旅客最關(guān)注的事情。今旅品牌是虛擬人物Jen的原創(chuàng)概念，Jen是一位專業(yè)的酒店經(jīng)營者，她熱愛生活、旅行和探求新事物。今旅酒店 Hotel Jen為賓客提供輕松高效的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，并同時(shí)向他們提供最實(shí)用的當(dāng)?shù)芈糜涡畔?，使其感覺如同和朋友住在一起。

　　抱著“與朋友同住”的觀念，賓客將會感觸更多，更加享受旅行體驗(yàn)。隨時(shí)隨地可用的免費(fèi)WiFi，遍布酒店的手機(jī)便利充電站，替代傳統(tǒng)晨報(bào)、可通過PressReader應(yīng)用程序閱讀多達(dá)2500種在線出版刊物。為了方便賓客，酒店設(shè)有自動售貨機(jī)，提供飲料與各種美味零食，售價(jià)甚至低于便利店，“Jen的外賣廚房”餐亭和熟食柜臺供應(yīng)美味快餐。洗衣服務(wù)不再是以件計(jì)費(fèi)，我們提供洗衣袋，以袋計(jì)費(fèi)，客人可以一個(gè)公道合理的價(jià)格享受洗衣和疊衣服務(wù);水果味道的免費(fèi)水、夏日特色冰茶、免費(fèi)咖啡、早餐點(diǎn)心盒等，這一切都將為顧客所關(guān)心的生活、旅行、探索提供額外的驚喜。