訪談期間，他向記者們闡釋了飛利浦在“健康舒適，優(yōu)質(zhì)生活”領(lǐng)域的全球發(fā)展策略。其中，飛利浦今年提出的在中國打造另一個“本土市場”、加速中國業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略布局，以及在中國建立“端到端”的全程業(yè)務(wù)模式，正在開啟這位跨越一百二十年的歐洲巨人又一個里程碑式的發(fā)展歷程。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，中國消費(fèi)者的購買力不斷提升，中國已是飛利浦在全球的第二大市場。 “飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部去年全球銷售額的40%來自新興市場，而中國是帶來最多收入的市場，而且仍在高速成長?！敝Z彼德先生說?！爸挟a(chǎn)階級的崛起以及二、三線城市的快速發(fā)展，都將使中國成為未來飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的增長源泉，而我們的策略就是通過正確的布局，充分地把握這一市場機(jī)遇，全力加速中國業(yè)務(wù)的增長?！?/p>

飛利浦于今年初宣布中國成為其繼荷蘭、美國之后的又一個“本土市場”。這意味著，中國將在飛利浦全球資源分配、組織架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計和決策速度上處于最優(yōu)先的地位之一，從而保障中國業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。作為這一戰(zhàn)略構(gòu)想的重要一步，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部已著手將其“家居及廚房電器業(yè)務(wù)”的全球總部由荷蘭遷至中國上海。與之相應(yīng)，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部將大力投入在中國本地的業(yè)務(wù)拓展能力，致力于建設(shè)從消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、市場營銷、生產(chǎn)管理到渠道銷售的‘端到端’全程業(yè)務(wù)模式。飛利浦在中國建立的廚房電器創(chuàng)新中心，以及在中國新近并購的奔騰品牌，都將被發(fā)展為廚房用品的全球研發(fā)、供應(yīng)中心，在立足中國市場的同時，為飛利浦全球系統(tǒng)提供支持。另外，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部正在積極開拓中國二、三線城市的銷售渠道，截至2011年底，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部將在中國建成590個服務(wù)中心，以及8,500個營業(yè)網(wǎng)點。

據(jù)諾彼德先生介紹，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活部活躍于個人護(hù)理、健康護(hù)理、家居及廚房電器以及影音和配件四大領(lǐng)域，尤其是在男士剃須和理容、口腔護(hù)理、廚房電器、咖啡機(jī)等方面占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。在過去的十年中，飛利浦公司經(jīng)歷了從以技術(shù)為驅(qū)動的電子產(chǎn)品制造商向以市場為導(dǎo)向的“健康舒適，優(yōu)質(zhì)生活”公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在這一過程中，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活部作為集團(tuán)三大業(yè)務(wù)部門之一，始終遵循“精于心、簡于形”的品牌承諾，通過對消費(fèi)者需求的洞察，及時提供有意義的創(chuàng)新解決方案，幫助人們輕松地獲得更健康、更優(yōu)質(zhì)的生活方式。

飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的全線產(chǎn)品，在中國市場均位居領(lǐng)先地位。根據(jù)Gfk和中怡康的調(diào)查數(shù)據(jù)，飛利浦在男士須刀、榨汁機(jī)、美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品、家庭影院等15個品類中占有最大的市場份額。另據(jù)第三方消費(fèi)者“品牌凈推薦值”調(diào)查，飛利浦在男士須刀、母嬰護(hù)理、電熨斗、吸塵器等13個品類取得領(lǐng)導(dǎo)或共同領(lǐng)導(dǎo)地位。

“飛利浦品牌之所以在中國受到消費(fèi)者青睞，是因為我們注重深入了解中國消費(fèi)者的特定需求，以及中國社會的發(fā)展趨勢?！?諾彼德先生介紹道，“以客戶為中心，采取更加貼近本土市場的運(yùn)作，提供適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品來發(fā)展我們業(yè)務(wù)，這就是飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的核心策略。飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部的不斷創(chuàng)新，便是基于對中國消費(fèi)者需求的洞察?！彼e例道，飛利浦注意到中國消費(fèi)者的飲食習(xí)慣和對廚房電器安全的高要求，推出了100%使用食品級潤滑油的安心更全面的豆?jié){機(jī)；根據(jù)中國人對空氣質(zhì)量的關(guān)注，推出了經(jīng)濟(jì)型的空氣凈化器；；中國人注重儀表，需要快速高效的熨燙設(shè)備，于是飛利浦推出了有吸力的動態(tài)除皺蒸汽掛燙機(jī)。這些創(chuàng)新產(chǎn)品，以及在市場中長期處于領(lǐng)先地位的品牌影響，正在使飛利浦贏得越來越多中國消費(fèi)者的好評。

諾彼德先生表示：“飛利浦優(yōu)質(zhì)生活部將家居及廚房電器業(yè)務(wù)總部遷至中國，可以使本地消費(fèi)者的需求以及變化被迅速地捕捉到，并體現(xiàn)在業(yè)務(wù)鏈以及產(chǎn)品創(chuàng)新中。這有助于我們提高對中國市場變化的反應(yīng)速度和對本地特定需求的敏感度，從而確保飛利浦在中國的加速發(fā)展，實現(xiàn)飛利浦對中國市場的長期承諾。”

以中國市場為“本土市場”，以消費(fèi)者需求為核心出發(fā)點，以強(qiáng)大的品牌和創(chuàng)新實力為基礎(chǔ)，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部將繼續(xù)引領(lǐng)中國家電市場，在消費(fèi)者“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”的相關(guān)領(lǐng)域大展宏圖。