康泰納仕時尚設(shè)計培訓(xùn)中心視覺陳列營銷系列課程首席導(dǎo)師 Giuseppe Univochi 談視覺陳列。?

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高級視覺陳列營銷

關(guān)于視覺陳列營銷

什么是視覺陳列營銷，它有什么重要意義？

視覺陳列營銷是品牌為消費(fèi)者營造成功的“購物體驗”的手段之一，是對所有零售業(yè)都同樣至關(guān)重要的營銷手段。視覺陳列營銷的核心作用，簡單來說就是通過科學(xué)的洞察，為消費(fèi)者營造一個在視覺上創(chuàng)造沖擊、在心理上引起共鳴的購物環(huán)境，最終促成消費(fèi)者完成消費(fèi)。

成功的零售商在設(shè)計購物環(huán)境與體驗的時候需要注意三點：

場景布置吸引消費(fèi)者；

提供便捷舒適的購物環(huán)境；

鼓勵回頭客再次消費(fèi)。

視覺陳列營銷的核心元素有哪些？

視覺陳列師主要負(fù)責(zé)視覺陳列主題概念的制定與把控，以及櫥窗和店內(nèi)陳列的設(shè)計與布置。一個好的視覺陳列師，需要將美學(xué)和創(chuàng)意方面的造詣結(jié)合精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察與視覺營銷方面的專業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)，以此來設(shè)計出符合目標(biāo)消費(fèi)者品位和調(diào)性，并能吸引他們進(jìn)店購物的視覺陳列營銷管理方案。

科技的革新對視覺陳列營銷管理有哪些影響和改變？

現(xiàn)代科技在零售、傳播、營銷與生產(chǎn)的各方面的運(yùn)用讓行業(yè)得到了前所未有的飛速發(fā)展。在視覺陳列營銷管理中，設(shè)計的作用可謂重中之重，為櫥窗設(shè)計和店內(nèi)活動布置奠定重要的視覺沖擊力并表達(dá)預(yù)設(shè)的情緒基調(diào)和產(chǎn)品故事。一系列設(shè)計軟件的更新迭代讓陳列師可以創(chuàng)作出材料、顏色和細(xì)節(jié)處理都非常逼真的3D效果圖；很多全球頂級的視覺營銷管理公司通過專業(yè)的設(shè)計和執(zhí)行團(tuán)隊，在新科技的輔助下可以針對各種材料作出不同的設(shè)計和實施。正因如此，視覺陳列師的工作正日趨復(fù)雜，科技含量也越來越高，只有有毅力在實踐中不斷學(xué)習(xí)，隨時掌握新技術(shù)新方法，并立志長期投入這個行業(yè)的人才才可以勝任。

GIUSEPPE UNIVOCHI 作為視覺陳列營銷大師的經(jīng)驗與故事?

你是如何進(jìn)入視覺陳列這一行的？

可以說我是天生就注定了要當(dāng)個視覺陳列師的吧。小時候我父母開了一家服裝店。那時，我整天泡在店里幫忙，把店里打掃得干干凈凈的同時，也負(fù)責(zé)打理所有的貨品，一件件折好，保證他們放在該放的位置。正是從那時起，我開始注意到關(guān)于貨品的各種細(xì)節(jié)：面料、顏色、花紋，如此這般，同時也注意到客人對各式貨品的反饋和喜好。這些技能對當(dāng)時的我來說是自然而然養(yǎng)成的，而正是這些對貨品和陳列的敏感認(rèn)知，為我長大后成為視覺陳列師打下了堅實的基礎(chǔ)。?

視覺陳列師的工作哪些方面最吸引你？?

視覺陳列是一個特別激發(fā)我創(chuàng)作熱情的工作，吸引我的首先是對櫥窗陳列設(shè)計的創(chuàng)作。這要求陳列師不停地尋找新的創(chuàng)意來創(chuàng)作最符合品牌調(diào)性的櫥窗概念。好的櫥窗設(shè)計能夠烘托所推廣的產(chǎn)品的各方優(yōu)勢，并讓它所傳達(dá)的態(tài)度和品性在強(qiáng)大的視覺沖擊力下傳達(dá)給目標(biāo)客戶，引發(fā)興趣和共鳴。另一方面，與櫥窗設(shè)計同樣有趣的是店內(nèi)貨品的陳列設(shè)計，也就是如何設(shè)計和實施產(chǎn)品在店內(nèi)的陳列方案，以在延續(xù)視覺沖擊力和表達(dá)品牌調(diào)性的同時運(yùn)用科學(xué)的陳列技術(shù)在最大程度上促進(jìn)銷售。第三，做視覺陳列師這么多年，對我來說還有一個很重要的任務(wù)和責(zé)任就是對年輕陳列師的培訓(xùn)，一方面帶新人入行，把核心的技能傳授給他們，另一方面，幫助店內(nèi)銷售人員提高視覺陳列知識也能為銷售帶來很直觀的改善。

你的創(chuàng)作靈感來自哪里？

在創(chuàng)作之前，首先要透徹地參悟品牌調(diào)性、核心價值觀、歷史背景，以及產(chǎn)品屬性。只有把這些部分吃透，創(chuàng)作才能達(dá)到目的。在創(chuàng)作視覺陳列主題和場景的時候，產(chǎn)品的風(fēng)格、顏色、材料、圖案以及功能都是靈感的來源。我對藝術(shù)和文化有極大的好奇與熱情，所以在創(chuàng)作的時候會運(yùn)用大量藝術(shù)的美學(xué)元素來升華陳列作品。我經(jīng)常參觀藝術(shù)展、攝影展、設(shè)計展和時裝秀等，這對于吸取靈感用于創(chuàng)作非常重要。?

GIUSEPPE UNIVOCHI?&?LOUIS VUITTON?

在Louis Vuitton做視覺陳列師是一種怎樣的體驗？你學(xué)到了什么？

在Louis Vuitton做視覺陳列師的這些年是我職業(yè)生涯中最重要的篇章。我在Louis Vuitton的16年，也是視覺陳列營銷飛速發(fā)展的16年。在這過程中我與品牌共同成長，深刻體會了視覺陳列對于時尚和奢侈品產(chǎn)業(yè)的重要意義。同時，這個頂級的平臺也讓我有機(jī)會在環(huán)游世界的同時，認(rèn)識全球各地有趣的創(chuàng)意人才?？梢哉f，在Louis Vuitton的這些年，是我人生最美好的經(jīng)歷。?

你最自豪的視覺陳列項目是？

作為視覺陳列師，我大多數(shù)記憶深刻的項目都是在Louis Vuitton供職時創(chuàng)作的，特別是那些與頂級櫥窗設(shè)計師合作的項目。我們?yōu)長ouis Vuitton在巴黎、倫敦、紐約、洛杉磯、舊金山、米蘭、羅馬、上海、北京、東京和香港等時尚之都的新店開幕創(chuàng)作了無數(shù)激動人心的概念櫥窗設(shè)計，成為視覺陳列的經(jīng)典案例，這是我的工作最讓我自豪的部分。?

關(guān)于中國市場

中國視覺陳列最大的挑戰(zhàn)是什么，亟需哪方面的提高和整改？

視覺陳列行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是缺少參透時尚零售行業(yè)需求的資深專業(yè)人才。這一現(xiàn)狀讓大量的視覺陳列項目停留在低端而表面的創(chuàng)意水準(zhǔn)。

首先，行業(yè)亟需專業(yè)的視覺陳列人才培訓(xùn)中心，在系統(tǒng)化地教授視覺陳列的核心知識和技能的同時，提供大量實踐的機(jī)會，讓初、中級的視覺陳列師能夠在了解視覺陳列的美學(xué)創(chuàng)意和商業(yè)意義的同時，培養(yǎng)對這個行業(yè)的熱愛和長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

第二，品牌需要重視對于一線的零售門店員工在視覺陳列營銷基本知識方面的培養(yǎng)，而不是只依賴于視覺陳列師。

第三，品牌需要有常駐門店的專業(yè)視覺陳列團(tuán)隊來執(zhí)行店內(nèi)視覺陳列任務(wù)，而不能只依賴于外包的或集團(tuán)層面的視覺陳列團(tuán)隊。

視覺陳列師的職業(yè)生涯規(guī)劃

視覺陳列師從入門到精通，職業(yè)規(guī)劃與進(jìn)階有沒有一個最優(yōu)的路徑？視覺陳列師從入門到精通，職業(yè)規(guī)劃與進(jìn)階有沒有一個最優(yōu)的路徑？

首先，對于擁有在藝術(shù)、設(shè)計或時尚相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)教育背景的人來說，入門視覺陳列這個行業(yè)會相對輕松，因為這些創(chuàng)意相關(guān)的經(jīng)驗?zāi)軌蜃屗麄兏玫乩斫庖曈X陳列營銷創(chuàng)作的基本元素和原理。

第二，除了創(chuàng)意方面的造詣，一線門店的零售經(jīng)驗對于視覺陳列師來說也是必不可少的，因為門店是視覺陳列的一線和終極戰(zhàn)場，任何脫離門店的概念化的理論都是沒有實踐意義的。

最后，與前兩點同樣重要的是對產(chǎn)品和品牌的透徹理解、對品牌銷售策略的熟悉，以及對目標(biāo)客戶的清晰定位，并用門店銷售數(shù)據(jù)來及時調(diào)整與支撐店內(nèi)陳列策劃與執(zhí)行。

基于以上，一個典型的視覺陳列師進(jìn)階路徑可以是：

接受初級視覺陳列營銷的入門培訓(xùn)，了解視覺陳列營銷的基本概念。

在一線門店工作，不管是作為銷售還是初級視覺陳列師，重要的是在積累銷售經(jīng)驗的同時練習(xí)視覺陳列的具體執(zhí)行。

從視覺陳列助理開始加入專業(yè)視覺陳列師的行列，協(xié)助擁有三個以上門店的視覺陳列區(qū)域經(jīng)理的團(tuán)隊工作。

成為區(qū)域、國家的視覺陳列經(jīng)理。

成為品牌總部的視覺陳列總監(jiān)。

視覺陳列師最重要的是哪些方面的技能？

在創(chuàng)意和美學(xué)方面的天賦可以幫助陳列師更好地在創(chuàng)作展示空間的時候把控對顏色、形狀、空間、材料的運(yùn)用。

實時把握最新的時尚、奢侈品市場流行趨勢。

優(yōu)秀的溝通能力。

團(tuán)隊協(xié)作精神以及快速反應(yīng)的能力。