哪些近期的商品是你們最引以為豪的？過去幾季最吸引顧客的是什么？

CN：去年的 Jogger 休閑褲系列，以及最近剛起步的做舊牛仔褲系列。我們的印花襯衫也銷售得非常不錯。然后我們發(fā)現(xiàn)修身顯瘦的下裝也相對十分暢銷。我們近期做的另一個充滿驚喜的產(chǎn)品是六英寸運(yùn)動短褲，之前我們并沒有銷售過這個產(chǎn)品。最近我們的各種產(chǎn)品確實(shí)都有非?？捎^的銷量。

所以你們會不會認(rèn)為顧客會比你們所預(yù)計的更具有冒險精神？從設(shè)計的角度來說，這對你們來說意味著什么？

CN：我完全相信會有人會希望購買到更加趨向于時尚的服飾產(chǎn)品。我覺得也許我們之前就滿足了他的愿望，但也可能我們并沒有提供給他真正適合他的正確產(chǎn)品。那時候我們或許僅僅是滿足了他最基本的需求。而今我們變得更加時尚，而他同樣也希望變得更加時尚。所以對我們來說，現(xiàn)在的情況變得更加好了。

你們認(rèn)為誰是你們最理想的顧客？如果你們能夠描繪一個最棒最具有代表性的顧客，他會是誰呢？

CG：每一個人都是我們的客戶。我們的核心顧客是25-35歲希望購買到時尚服飾產(chǎn)品的男性消費(fèi)者。我認(rèn)為這是會根據(jù)顧客喜好不同而出現(xiàn)變動的。如果你為25歲或者35歲的顧客提供非常時尚的服飾產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能會被更加年輕的消費(fèi)者群所喜歡，也有可能反而會吸引更年長一些的消費(fèi)者。但是當(dāng)然了，我們希望能夠吸引所有顧客。

在紐約時報的報道中，Stefan Larsson董事長表示時尚中所蘊(yùn)含的“高貴感”，正在逐漸消逝，尤其是針對年輕的一代人來說。您能就這個觀點(diǎn)擴(kuò)展討論一下嗎？

CG：我認(rèn)為在當(dāng)今社會，對于人的多樣性已經(jīng)變得更加包容，而少了很多獨(dú)有性和專一性。和任何事物相比，這絕對是首屈一指的一個宏觀而巨大的趨勢。我想這對Old Navy樹立自己的品牌形象是很有幫助的。Old Navy是一個非常具有包容性的品牌。而且我也認(rèn)為這是事物前進(jìn)的方向，也是我們在整個市場中的運(yùn)作方式。這是一種絕妙的平衡。

那么你們?nèi)绾味虝r間內(nèi)說服顧客，馬上前往Old Navy購物呢？

CG：我們會為您提供比在別的地方能買到更加具有價格優(yōu)勢，并且非常流行的商品。同時我們提供更有吸引力的價格，您可以把這筆省下來的錢花費(fèi)在生活中其他需要你去享受的地方。我們的旅程才剛剛開始，所以我們的杰作尚未到來。我們隨時歡迎您來到Old Navy，我們將不間斷地為您送上更多歡樂與驚喜。