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潮流

Old Navy——打造您的美式風格衣柜

對大部分美國人來說,Old Navy是Gap(蓋璞)公司旗下販賣18美元一條的寬松牛仔褲,8美元一件的條紋T恤以及其他價格親民基本服飾的品牌。但是根據(jù)近期紐約時報報道,Old Navy在自身品牌的時尚度上下足了功夫。同時它也在讓自己變得更加強大:Old Navy在2014年獲得了高達60億美元的銷售額,占據(jù)了公司年利潤的40%,相當于Gap和Banana Republic(香蕉共和國)兩個品牌的總和。Old Navy正在努力使它具有價格優(yōu)勢的服飾,也變得更具有在各種T臺與街頭風格博客中展示的時尚格調(diào)。即便如此,我們是否還會認為Old Navy夠時尚?

雞七熙2015.06.18

哪些近期的商品是你們最引以為豪的?過去幾季最吸引顧客的是什么?

CN:去年的 Jogger 休閑褲系列,以及最近剛起步的做舊牛仔褲系列。我們的印花襯衫也銷售得非常不錯。然后我們發(fā)現(xiàn)修身顯瘦的下裝也相對十分暢銷。我們近期做的另一個充滿驚喜的產(chǎn)品是六英寸運動短褲,之前我們并沒有銷售過這個產(chǎn)品。最近我們的各種產(chǎn)品確實都有非??捎^的銷量。

所以你們會不會認為顧客會比你們所預(yù)計的更具有冒險精神?從設(shè)計的角度來說,這對你們來說意味著什么?

CN:我完全相信會有人會希望購買到更加趨向于時尚的服飾產(chǎn)品。我覺得也許我們之前就滿足了他的愿望,但也可能我們并沒有提供給他真正適合他的正確產(chǎn)品。那時候我們或許僅僅是滿足了他最基本的需求。而今我們變得更加時尚,而他同樣也希望變得更加時尚。所以對我們來說,現(xiàn)在的情況變得更加好了。

你們認為誰是你們最理想的顧客?如果你們能夠描繪一個最棒最具有代表性的顧客,他會是誰呢?

CG:每一個人都是我們的客戶。我們的核心顧客是25-35歲希望購買到時尚服飾產(chǎn)品的男性消費者。我認為這是會根據(jù)顧客喜好不同而出現(xiàn)變動的。如果你為25歲或者35歲的顧客提供非常時尚的服飾產(chǎn)品,這些產(chǎn)品可能會被更加年輕的消費者群所喜歡,也有可能反而會吸引更年長一些的消費者。但是當然了,我們希望能夠吸引所有顧客。

在紐約時報的報道中,Stefan Larsson董事長表示時尚中所蘊含的“高貴感”,正在逐漸消逝,尤其是針對年輕的一代人來說。您能就這個觀點擴展討論一下嗎?

CG:我認為在當今社會,對于人的多樣性已經(jīng)變得更加包容,而少了很多獨有性和專一性。和任何事物相比,這絕對是首屈一指的一個宏觀而巨大的趨勢。我想這對Old Navy樹立自己的品牌形象是很有幫助的。Old Navy是一個非常具有包容性的品牌。而且我也認為這是事物前進的方向,也是我們在整個市場中的運作方式。這是一種絕妙的平衡。

那么你們?nèi)绾味虝r間內(nèi)說服顧客,馬上前往Old Navy購物呢?

CG:我們會為您提供比在別的地方能買到更加具有價格優(yōu)勢,并且非常流行的商品。同時我們提供更有吸引力的價格,您可以把這筆省下來的錢花費在生活中其他需要你去享受的地方。我們的旅程才剛剛開始,所以我們的杰作尚未到來。我們隨時歡迎您來到Old Navy,我們將不間斷地為您送上更多歡樂與驚喜。

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