Farfetch首席營銷官斯蒂芬妮·霍頓（Stephanie Horton）
您為Farfetch全球市場包括中國市場制定的整體營銷策略是什么？
今年9月Farfetch首次在中國市場推出了秋/冬品牌廣告大片，主題為“時尚獨型者”。廣告片以Farfetch消費者的背影為特色；消費者現(xiàn)身影片真實講述他們是如何堅持不懈地追尋屬于自己的人生軌跡。該廣告描繪了關(guān)于時尚的見解，讓關(guān)注者真正將眼光聚焦于服裝，沒有花哨的背景或家喻戶曉的面孔，從而鼓勵消費者拒絕隨波逐流，探尋不流于俗的存在。Farfetch還通過拍攝來自全球各地的才華橫溢人士的系列視頻短片，為廣告片注入新鮮活力，這些人在追求成功的路上堅持自我而非盲目追逐潮流，包括知名導(dǎo)演米歇爾·戈伯特（Michele Gaubert）、著名造型師兼資深時尚媒體人及知名博主葉子（Leaf Greener）、日本最具型格DJ兼音樂家Mademoiselle Yulia。
Farfetch還攜手2015年上海時裝周，展現(xiàn)中國設(shè)計人才的卓越才華，譜寫品牌幸運篇章。Farfetch的目標(biāo)不只是將眾多國際設(shè)計師品牌帶到中國，更致力于向全世界介紹中國優(yōu)秀的時裝設(shè)計師及其作品。Farfetch已通過銷售平臺與Uma Wang、Xiao Li、Yang Li等中國新興設(shè)計師品牌順利合作。
為什么您創(chuàng)辦了這么多有趣的交叉營銷活動，例如推出Farfetch Curates系列書籍和“時尚獨型者”廣告片？
Farfetch不只是一種購物方式，它更是一種生活方式。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我們的消費者主要樂忠于旅行、藝術(shù)、設(shè)計、美食和運動，因此我們盡量圍繞這些主題為消費者帶來不同的體驗。
如何整合“時尚獨型者”的理念并介紹給中國目標(biāo)消費群體？您會如何介紹此次廣告片？
我們的“時尚獨型者”廣告片直接詮釋了Farfetch品牌的一貫風(fēng)格以及消費者的獨立個性。我們的消費者不追逐潮流，只尋求適合自己的獨一無二的單品并借由我們的獨特產(chǎn)品打造屬于自己的風(fēng)格。Farfetch集合了300家最出色的獨立設(shè)計師精品店，打造最具多樣化與前瞻性思維的全球特色精品，范圍覆蓋倫敦、洛杉磯、柏林、吉隆坡、迪拜和盧森堡。每個精品店都有獨樹一幟的購買風(fēng)格，并且提供全球最有趣與最獨特的葡萄酒、時裝和成衣精品，這就意味著我們的消費者能夠一站式選購一系列無與倫比的品牌和特色時尚單品。中國的時尚不再僅僅指大品牌，相反的，復(fù)雜的、實驗性的風(fēng)格不斷引領(lǐng)時尚潮流，而我們的中國市場消費者能夠通過Farfetch網(wǎng)站Farfetch.com/cn購買此類風(fēng)格的產(chǎn)品。
為什么聚焦藝術(shù)？我們注意到，F(xiàn)arfetch在近幾個月推出了幾個藝術(shù)相關(guān)的項目，背后的構(gòu)思是什么？
時尚與藝術(shù)是緊密相連的，時尚講述當(dāng)代生活的故事，然后以類似于藝術(shù)的方式打破禁忌。這就是為什么關(guān)注時尚的人往往也對藝術(shù)懷有同樣的熱情。
您能進(jìn)一步介紹Farfetch Curates藝術(shù)主題書籍嗎？與Assouline合作推出Farfetch Curates系列書籍，背后的完整構(gòu)思又是什么？
Farfetch Curates：藝術(shù)主題，該書緊緊圍繞2015年重要藝術(shù)的各大方面進(jìn)行編輯探索，附加來自游走于時尚前沿的策展人的評論與Farfetch時尚精品愛好者的見解。為契合Farfetch Curates系列書籍風(fēng)格，藝術(shù)主題書籍從獨特視角出發(fā)，聚焦時尚主題，探索時尚與藝術(shù)之間的密切關(guān)系。我喜歡探索未涉足的新地方，因此這套藝術(shù)主題書籍中最吸引我的部分是The New Art Capitals。
Farfetch是薈萃世界三百家最佳精品店的購物平臺，具有甄選全球頂尖精品店的專業(yè)能力，從這方面來看，我們就是天生的策展人。我們與資深編著者和專家合作，將視線延伸至藝術(shù)、設(shè)計、美食等與時尚有著自然緊密聯(lián)系的主題。每一套Farfetch Curates書籍的推出過程中都有著一次我們與位列前沿的各領(lǐng)域愛好者的重磅合作，我們的精品店網(wǎng)絡(luò)平臺亦打造了系列來自全球和時尚視角的主題。
為什么您們決定與中國新興藝術(shù)博覽會ART021展開合作?
支持類似項目是Farfetch的傳統(tǒng)。我們甄選的參展產(chǎn)品和創(chuàng)新勵志編輯內(nèi)容展示了我們的消費者可能不會單調(diào)尋求的產(chǎn)品，以及消費者想要購買的單品的趣味穿戴方式。同樣的，放之于藝術(shù)世界，ART021旨在為藝術(shù)愛好者引入范圍廣泛的高品質(zhì)現(xiàn)代藝術(shù)參展項目，這些參展藝術(shù)品可能是藝術(shù)愛好者們只能通過ART021這一策展平臺知曉或接觸的。時尚和藝術(shù)是緊密相關(guān)的，F(xiàn)arfetch與ART021在策展觀點方面志趣相投，這就促進(jìn)了Farfetch與ART021意義非凡的合作。
最近我們訪問了ART021創(chuàng)始人應(yīng)青藍(lán)女士（Kelly Ying），詳情請見Farfetch網(wǎng)站有關(guān)Kelly的文章，我認(rèn)為她完美詮釋了時尚與藝術(shù)的關(guān)系，她如此解釋：“藝術(shù)與時尚是相輔相成，此增彼長的關(guān)系。藝術(shù)可以給時尚帶來靈感，它更多是比較經(jīng)典的，但時尚是會有潮流周期性的。”
中國市場在接下來幾個月或者明年是否會推出更多的藝術(shù)項目或其他當(dāng)?shù)貭I銷舉措？
今年十二月，我們攜手總部位于倫敦的當(dāng)代藝術(shù)慈善機構(gòu)Studio Voltaire，以支持該機構(gòu)出售僅通過Farfetch.com/cn 出售的House of Voltaire快閃店商品。經(jīng)此合作，消費者將有機會購買在任何其他地方都買不到的定制商品，包括琳瑯滿目的獨一無二的作品、限量版印刷品、特別定制家居用品、服裝以及由當(dāng)代杰出藝術(shù)家和設(shè)計師打造的精品。合作藝術(shù)家和設(shè)計師包括著名平面設(shè)計師彼得·薩維爾（Peter Saville）、時尚設(shè)計師洛克山達(dá)-埃琳西克（Roksanda Ilincic），以及合作系列單品設(shè)計師和藝術(shù)家，包括西蒙娜?羅莎（Simone Rocha）與金?戈頓（Kim Gordon）合作系列、克里斯托弗?香農(nóng)（Christopher Shannon）與萊斯利?衛(wèi)克斯奈（Leslie Winer）合作系列、彼得?詹森（Peter Jensen）與艾拉?克魯亞斯卡亞（Ella Kruglyanskaya）合作系列、兄弟（Sibling）與吉姆?蘭比（Jim Lambie）合作系列。
您能用一句或兩句話向中國目標(biāo)消費者描述Farfetch嗎？您對市場有著怎樣的期待？
Farfetch所帶來的是一種革新的時尚購物體驗。網(wǎng)站史無前例地把世界各地超過300家最出色的獨立設(shè)計師精品店匯集在了一起，范圍覆蓋巴黎、紐約、米蘭、布加勒斯特、科威特和東京。Farfetch合作精品店遍布35個國家和地區(qū)，零售空間總面積約為1,000,000平方英尺，便于來自190個國家的Farfetch客戶選購一系列無與倫比的品牌和商品。
與我們合作的獨立買手店個個由我們精心挑選，并各以前衛(wèi)的風(fēng)格、獨特的時尚品味以及多元化的設(shè)計師品牌脫穎而出。其中很多都在國際時尚界赫赫有名，如地處倫敦的 Browns、巴黎的L’Eclaireur、洛杉磯的 H.Lorenzo、紐約的 Fivestory 以及盧森堡的 Smets 等。
今年中國一直是Farfetch經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵重點，我們致力于為市場發(fā)展提供客戶體驗，確保我們在線上提供無縫的奢華購物體驗。我們推出了支付寶支付功能并且為中國市場客戶創(chuàng)建關(guān)聯(lián)有趣的定制編輯功能，同時突出我們的產(chǎn)品參展編輯功能。我們還開發(fā)了一個完全靈活的手機網(wǎng)站，該網(wǎng)站是Farfetch所有市場重要購物裝置的瀏覽平臺，自推出至今我們看到了急劇增長的手機訪問量。
