這是時代浪潮在快手激起的浪花。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容視頻化已成大勢所趨，直播正在改變大眾的日常生活。

?打開快手，能看到田間地頭樸實(shí)的勞作，也能聽到郎朗手下悠揚(yáng)的琴音，普通人和明星都擁有忠實(shí)的關(guān)注者，兼容并包的內(nèi)容交織成獨(dú)一無二的時代記憶。

?平凡的個體在快手獲得歸屬和認(rèn)同，也找到新的謀生方式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2300萬用戶通過快手獲得收入。

個體的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成時代的注腳。快手為這個時代探索出新的商業(yè)生態(tài)，新的職業(yè)破土而出，新的消費(fèi)習(xí)慣蔚然成風(fēng)。

毫無疑問，快手是短視頻時代的一座黃金舞臺。

作為快手商業(yè)化營銷平臺，磁力引擎是舞臺運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，幕布拉起，燈光就位，每個人都有機(jī)會擁有自己的C位。

走近快手磁力引擎銷售副總裁胡嫣、渠道銷售總經(jīng)理劉良偉，以及他們的親密合作伙伴，一起揭開快手的秘密。

胡嫣 快手磁力引擎銷售副總裁

“每個聲音，必有回響”

2020年，快手在香港上市，成為第一支短視頻股。2020年Q4財(cái)報(bào)顯示，全年線上營銷服務(wù)總收入219億元，其中，第四季度線上營銷服務(wù)收入85億元，在總收入占比中達(dá)到47%。換言之，商業(yè)化收入已經(jīng)撐起快手收入的半壁江山。

此時，距離快手正式開啟商業(yè)化剛剛過去三年。三年間，快手打造并不斷完善著磁力引擎，后者驅(qū)動著磁力金牛、磁力聚星等多款商業(yè)化工具，為包括品牌商、創(chuàng)作者在內(nèi)的不同主體提供各種服務(wù)。

在胡嫣看來，商業(yè)化的迅速發(fā)展背后離不開快手充滿溫度感的獨(dú)特社區(qū)氛圍，信任成為老鐵經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。她表示，快手一直堅(jiān)持普惠的流量分發(fā)機(jī)制，希望每個人都能被看到。與此同時，快手還通過科學(xué)的產(chǎn)品形態(tài)和內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)，幫助用戶建立并運(yùn)營自己的私域流量。

2020年4月，磁力引擎推出“星海計(jì)劃”，拿出1000億流量激勵優(yōu)質(zhì)商業(yè)內(nèi)容，促進(jìn)品牌和創(chuàng)作者雙向共贏。幫助個體實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的同時，快手也致力于幫助各類企業(yè)更加高效和精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者。

2020年5月，董明珠在快手直播，聯(lián)合快手達(dá)人創(chuàng)造了3小時3.1億的銷售記錄。以往，線下渠道才是格力的主戰(zhàn)場，這場直播幫助格力通過線上直接觸達(dá)了大量消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了有效的銷售轉(zhuǎn)化，格力空調(diào)的賬號漲粉超過50萬，私域流量池進(jìn)一步擴(kuò)大。

胡嫣指出，磁力引擎的目標(biāo)就是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公私域融合，協(xié)助品牌提升公域觸達(dá)力和私域信任力，正如磁力引擎的slogan所說，“讓品牌更有吸引力”。

盧楚麒 華帝股份首席品牌官

“在快手建立千人千面的內(nèi)容陣地”

2020年，華帝決定跟敦煌合作，推出以敦煌為IP的概念產(chǎn)品，并在敦煌舉辦發(fā)布會。與手機(jī)汽車的發(fā)布會相比，廚電行業(yè)的發(fā)布會受到的關(guān)注度較低。如何讓發(fā)布會破圈？成為擺在華帝面前的一道難題。

幾番考量，華帝瞄上了快手，后者不僅擁有大量風(fēng)格各異的內(nèi)容創(chuàng)作者和黏度極高的粉絲，在三四線城市也極具傳播穿透力。溝通后，華帝決定與快手的音樂IP“仙樂云游記”合作，將品牌發(fā)布會與線下音樂會結(jié)合，借助9場直播中展示敦煌的文化之美。效果讓華帝驚喜，直播總觀看量3289萬，平均在線人數(shù)4.9萬，直播間總點(diǎn)贊數(shù)555萬。

2021年，華帝和快手建立了新的戰(zhàn)略合作，成為快手大數(shù)據(jù)CDP（Customer Data Platform）首批客戶，可深度使用其中的全鏈路數(shù)據(jù)分析、畫像分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用三大功能模塊。

盧楚麒表示，不同于其他短視頻平臺，快手擁有一群對平臺黏度極高的粉絲，華帝希望借助合作，獲得更多基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)者洞察，探索從品牌廣告到銷售轉(zhuǎn)化的路徑。和快手一起研究探索耐用大宗消費(fèi)品的新零售及在線銷售轉(zhuǎn)化的有效商業(yè)模型。更重要的是，華帝想借助快手向消費(fèi)者傳達(dá)自己的品牌價(jià)值觀和產(chǎn)品特點(diǎn)。盧楚麒希望，快手的KOL可以成為華帝品牌傳播的種子選手，以他們自己的粉絲圈為陣地，采取定制化的內(nèi)容和形式，潛移默化地向消費(fèi)者傳達(dá)華帝的品牌價(jià)值觀，換句話說，在快手建立千人千面的內(nèi)容陣地。和華帝想法類似的企業(yè)還有很多，快手商業(yè)化三年以來，越來越多來自不同行業(yè)的國內(nèi)外品牌開始嘗試到快手營銷。2021年的春節(jié)超級播，26場直播吸引了諸多品牌參與，超過8億張品牌卡券被領(lǐng)取。

張小雨 俠客行董事長兼CEO

“我們一直堅(jiān)持下來，跟快手一起成長”

相伴成長，彼此成就。是俠客行和快手合作五年的最佳注腳。

2016年，俠客行成為快手的廣告代理商。

因?yàn)樽隽丝焓侄桃曨l，作為媒體資源包斷性的廣告公司的俠客行，也借此機(jī)會轉(zhuǎn)型，從過去的CPT（Cost per Time?，按時段收費(fèi)）轉(zhuǎn)型做信息流。

如今，俠客行已經(jīng)成為快手最大的代理商，更是游戲營銷領(lǐng)域的標(biāo)桿，快手效果廣告的第一單就是由俠客行完成的。

代理商是快手最重要的合作伙伴之一。做為代理商，俠客行的主要工作內(nèi)容是把廣告主拉到快手，幫廣告主找到目標(biāo)用戶，進(jìn)行廣告推送。

代理商的業(yè)務(wù)發(fā)展往往基于平臺的發(fā)展，張小雨覺得，是快手讓俠客行走到了信息流時代，俠客行緊跟著快手的成長步伐。隨著快手商業(yè)化不斷的發(fā)展，俠客行的公司規(guī)模也從100多人擴(kuò)展到如今的400多人。

公司業(yè)務(wù)也蒸蒸日上，張小雨現(xiàn)在還記得，2020年，有一款游戲首發(fā)，俠客行的消耗當(dāng)天就破千萬，打破了多項(xiàng)紀(jì)錄，俠客行也成為首個破千萬的代理商。他希望，未來俠客行能與快手一同成長，繼續(xù)深耕短視頻領(lǐng)域，做到排頭位置。

謝如棟 遙望網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO

“如果你準(zhǔn)備得非常好，平臺肯定不會辜負(fù)你”

2020年的雙十一購物節(jié)，遙望網(wǎng)絡(luò)開啟了直播電商領(lǐng)域的“首秀”，以GMV13.22億元交上了漂亮的成績單，11月5日“聚星回饋盛典”的直播活動，連續(xù)14個小時的直播，創(chuàng)造了單場3.68億的GMV。

就在這場活動的2個月前，遙望入選了快手磁力聚星影響力機(jī)構(gòu)，后者是快手旗下的達(dá)人生態(tài)營銷平臺，連接客戶與快手達(dá)人，助力達(dá)人內(nèi)容商業(yè)化變現(xiàn)。

如果把時間撥回幾年前，告訴謝如棟，他的公司將會在快手獲得這樣的成績，他大概率不會相信。2018年初，朋友邀請他做快手電商，謝如棟拒絕了，因?yàn)椤皼]太看懂”。當(dāng)年11月，散打哥在快手老鐵節(jié)的直播中創(chuàng)造了1.6億的GMV。謝如棟這次看懂了，遙望第二天就成立了事業(yè)部，專攻快手。

?雖然晚了大半年，但隨著平臺的發(fā)展，遙望網(wǎng)絡(luò)的直播電商業(yè)務(wù)也發(fā)展迅速，“這個業(yè)務(wù)跟快手合作之前是零，而現(xiàn)在人員已超過一千人”，謝如棟說。

遙望網(wǎng)絡(luò)也培育出了諸如“瑜大公子” 、“李宣卓”等頗具影響力的主播，前者在快手的粉絲已超過2300萬?！俺闪⒅辈ル娚坍a(chǎn)業(yè)園的目的，是希望筑巢引鳳，吸引到更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)聚集過來，形成一個良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。當(dāng)儲蓄到一定能量，就可以去撬動更大體量的市場主體過來?！?/p>

在謝如棟看來，未來直播電商產(chǎn)業(yè)的競爭，將會是供應(yīng)鏈的競爭。前端與后端都是缺一不可的環(huán)節(jié)。遙望希望培養(yǎng)更多這樣優(yōu)秀的主播，為他們提供資金、供應(yīng)鏈和完整的培訓(xùn)體系。

遙望網(wǎng)絡(luò)的每一場大活動，快手都會到場，這讓謝如棟很感動?！霸诳焓种辈ィ?最重要的是你的努力跟付出。這個平臺肯定不會辜負(fù)你，因?yàn)檫@是一個私域的平臺，你所有的工作內(nèi)容和情感，都可以在這個地方很清晰地表達(dá)給你的粉絲 ”，他說。

李海珍 ?朵拉朵尚品牌創(chuàng)始人

”沒有恒心，別來快手”

做了十年美妝品牌，李海珍已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)電商模式下商家和平臺的關(guān)系，“在電商平臺，你就是運(yùn)營，通過數(shù)據(jù)和市場分析來做決策”。

自從2020年4月正式在快手開播后，李海珍有了新的感悟。她發(fā)現(xiàn)，這里離粉絲很近，不僅能更直觀地了解消費(fèi)者的需求，還接收到許多來自粉絲的溫暖?！澳憬o粉絲什么，粉絲就會給你什么”，很多粉絲在直播間跟她說相見恨晚。

有一次，她發(fā)短視頻跟粉絲請假，說要陪父親。這個短視頻勾起了一個鐵粉的傷心事，后者由于各種原因跟父母斷絕往來十幾年，被這條短視頻觸動，當(dāng)即買了回家的車票，后來不僅與父母和解，一家人都成了李總的鐵粉。

在李海珍的公司，有一間神秘的房間，推開門全都是全國各地粉絲寄來的禮物，一整墻的錦旗，數(shù)十封情真意切的粉絲親筆信，還有在她嗓子生病時期，粉絲寄來的土偏方，每一份禮物都被李海珍小心翼翼的珍藏著，在她看來，這是一份信任，更是直播路上的一份責(zé)任。

“磁力金牛”是朵拉朵尚找到這些粉絲的關(guān)鍵工具。這是快手為商家提供的流量推廣工具，依靠磁力金牛，朵拉朵尚僅用3個月就漲粉近350萬。

粉絲量的增長并不是驚喜的全部。5月7號，李海珍舉辦了直播一周年盛典，開播一小時，直播間最高在線人數(shù)首次突破了18萬，開播七個小時，銷售額成功破億，當(dāng)天直播間一共涌入了1156.6萬人?！翱焓值谋l(fā)力真的很大”，李海珍感慨道。

結(jié)果證明，通過磁力金牛帶來的粉絲，數(shù)量多，質(zhì)量也高。背后的原因就是粉絲黏度。

李海珍一直親自上陣做直播，有時也會覺得累，覺得無法平衡家庭和工作，朵拉朵尚十周年慶典的成功，讓她堅(jiān)定了走下去的信念，“沒有恒心，不能做快手”，她說。

閆學(xué)晶? ?演員/快手創(chuàng)作者

“我和粉絲的距離變近了，像家人一樣”

從電視劇《劉老根》到快手的直播間，國家一級演員閆學(xué)晶找到了自己的新“角色”，主播。

?閆學(xué)晶坦言，剛開始做直播時，聽到過不少反對的聲音，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為演員就應(yīng)該一心拍戲。但她覺得，直播帶貨是一個“雙贏的”時代趨勢，“幫大家挑到好的產(chǎn)品，我也能接觸到新奇的東西”。

走入直播間的明星和演員越來越多，王祖藍(lán)、劉耕宏，都在直播間找到了另一種身份和生活，也制造了無數(shù)個互動名場面。大眾的觀念也在發(fā)生改變，不再認(rèn)為主播和明星之間有鴻溝。明星們利用自身的影響力，給粉絲帶來福利，幫品牌找到精準(zhǔn)消費(fèi)者，已經(jīng)成為快手商業(yè)化的成熟模式之一，閆學(xué)晶就曾在單場直播中引領(lǐng)2180萬金額的銷售。

因?yàn)槌錾闹辈ケ憩F(xiàn)，閆學(xué)晶連續(xù)兩個月登上了快手磁力聚星“直播紅人榜”。磁力聚星的數(shù)據(jù)顯示，2020年，磁力聚星有收入達(dá)人數(shù)增長3倍，80%的KOL垂類在磁力聚星實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，收入破億的垂類有5個，收入破千萬的KOL垂類有20個。

換言之，主播已經(jīng)成為一種新的職業(yè)。消費(fèi)者越來越習(xí)慣于在直播間購物，全職主播們在這里找到了人生和職業(yè)的新路徑。

直播以來，閆學(xué)晶印象最深的一次是疫情結(jié)束后的第一場直播。受疫情影響，很多人被迫待業(yè)，“我也沒有拍戲，沒有去工作，直播的時候大家都很激動”，直播間里，粉絲們的熱情讓閆學(xué)晶堅(jiān)定了對直播帶貨的信心，她覺得這種購物方式一定會受到越來越多的喜愛。

劉良偉? 快手磁力引擎渠道銷售總經(jīng)理

“讓商業(yè)生態(tài)更有溫度”

快手的商業(yè)生態(tài)里活躍著各種合作伙伴，有創(chuàng)作者，有品牌商家，也有MCN和代理商，繁榮的生態(tài)離不開這些伙伴們的共同努力。

基于公域流量和私域流量的打通，快手為合作伙伴們提供了獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。

社區(qū)生態(tài)體系是連通兩個流量池的基礎(chǔ)，磁力引擎旗下的各類工具，則是連通兩個流量池的關(guān)鍵。

劉良偉表示，用戶因?yàn)榭焓值纳鐓^(qū)溫度而更有忠誠度，進(jìn)而產(chǎn)生持續(xù)的信任度，以信任+真實(shí)構(gòu)建的社區(qū)生態(tài)體系為快手商業(yè)營銷形成了穩(wěn)定的閉環(huán)。

據(jù)他介紹，磁力引擎為品牌營銷提供了全鏈路解決方案。比如，磁力聚星通過連接客戶和創(chuàng)作者，滿足客戶營銷需求的同時，助力創(chuàng)作者內(nèi)容變現(xiàn)。磁力金牛等電商營銷產(chǎn)品，助力商家的效果經(jīng)營沉淀。

劉良偉還表示，2021年快手將打造更龐大的商業(yè)合作項(xiàng)目矩陣，助力品牌營銷加速。

直播電商興起之后，老鐵們的消費(fèi)熱情在快手創(chuàng)作了諸多名場面。不僅服裝美妝等領(lǐng)域持續(xù)增長，2020年第三季度，美妝GMV同比增長100%，快手電商奢侈品平均客單價(jià)也超過3000元。因?yàn)樾湃?，老鐵們在這里買小龍蝦，也買勞力士，快手電商見證了國民消費(fèi)方式的變遷。

每個時代都有自己的生活方式，屬于短視頻時代的生活方式已經(jīng)開始顯露。熟人社交的運(yùn)行模式映射到線上，產(chǎn)生了新的信任路徑，人際關(guān)系的變遷，最終也會影響商業(yè)社會。個體與個體，個體與品牌，都將呈現(xiàn)出新的連接模式。