NO.4人工客服成為備選

　　甜美的客服聲音固然是讓人心曠神怡的，但毫無疑問，人工客服有著自身的局限性。客服人員并不是工程師，人腦存儲機能也非常有限，并不能為用戶面面俱到地解答問題。因此人工客服很可能在不久之后被人工智能客服取代。人工智能能夠掌握所有產(chǎn)品相關信息，利用語音識別系統(tǒng)，人工智能可以輕松與用戶進行溝通。盡管受技術所限，現(xiàn)在的人工智能語音偶爾略顯搞笑，但毫無疑問隨著技術的成熟，人工智能客服終歸會恰切地融入人類生活。