【你算哪門子網(wǎng)絡(luò)用戶？】
問同事怎么在頁面內(nèi)找東西，一個朋友在Google Plus上抱怨公司很多人不知道用”Ctrl+F”組合鍵：他們竟然說用眼睛找啊!
我明白他為什么那么驚詫，因為他供職于一家壟斷級電商網(wǎng)站，他的那些同事本應(yīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶群。類似的驚詫我又何嘗沒有呢?在我工作的這家著名門戶網(wǎng)站里，大家又何嘗不是習(xí)慣拉著瀏覽器上的滑動框在長長的頁面中鍛煉眼神呢?對了，他們中超過80%的人還令人悲傷地堅信，百度是最好的搜索引擎。
無語之余，一個問題浮現(xiàn)出來?網(wǎng)絡(luò)用戶其實和這個社會一樣，表面上沒人知道你是一條狗，其實呢，裸泳的人有很多。神仙老虎狗，有超級黑客，也有菜鳥、肉雞，等級森嚴(yán)得很。
幾年前，遠(yuǎn)在河北小城讀中學(xué)的表弟在電話里要我的“網(wǎng)號”，說要跟我好好聊聊。網(wǎng)號?——愣了半響，我才明白他說的是QQ號。那一刻10年前一幫兄弟在網(wǎng)上泡妞的場景恍然回放，這么多年過去了，原來人民群眾還生活在水深火熱之中呢。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心今年7月發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》說，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到4.85億，而早在去年3月騰訊公司就聲稱，QQ注冊用戶已經(jīng)突破10億，同時在線人數(shù)突破1億。OK，平均每個人合兩個QQ，無一落網(wǎng)。這才是中國互聯(lián)網(wǎng)最應(yīng)該凝視的現(xiàn)實之一。
你以為中國網(wǎng)民都在干什么?另一個朋友剛從十幾個三線城市調(diào)研回來，大有發(fā)現(xiàn)：小城網(wǎng)民上網(wǎng)三部曲——聊Q、看片、玩游戲。我敢跟你打賭，那4.85億網(wǎng)民中至少有2億不會發(fā)電郵。
——會不會太夸張了，中國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為處于這么低級的階段?
——你以為互聯(lián)網(wǎng)的重心還在門戶站點啊，傳統(tǒng)三大門戶市值現(xiàn)在加起來還抵不上半只企鵝呢。我問你，門戶網(wǎng)站每日訪問用戶的量級是多少?
——千萬級。
——企鵝是億級!這些年門戶用戶增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)民整體增速，新增的用戶，有人習(xí)慣稱作“北上廣之外的非精英網(wǎng)民”，其實他們才是中國人口紅利的主要構(gòu)成。
這才是中國網(wǎng)絡(luò)的奧妙所在。中國迄今為止的網(wǎng)絡(luò)用戶中大部分只是最最初級的數(shù)字移民。對他們來說，無論是聊天(人玩人)、看片(人看人)、玩游戲(人和人玩)，都是娛樂。他們是來網(wǎng)絡(luò)娛樂的，對他們來說，這只是個匿名的巨型游樂場。
1990年代，微軟和網(wǎng)景公司曾在瀏覽器上進(jìn)行過慘烈的爭奪戰(zhàn)，因為瀏覽器是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的最重要入口。而在中國，最重要的入口顯然不是瀏覽器，而是QQ。QQ曾是很多人上網(wǎng)的理由，也是他們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后很長內(nèi)的第一入口。騰訊公司正是利用這個入口構(gòu)建了龐大的盈利帝國。這里僅舉一例——QQ彈窗。利用這個彈窗騰訊奪走了千萬級的資訊用戶。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司意識用戶喜歡這種簡潔的入口之后，迅速行動起來。一時間暴風(fēng)影音、迅雷、飛信、搜狗輸入法……紛紛開彈。即使最馴服的網(wǎng)絡(luò)用戶，看著堆滿窗口的十多個內(nèi)容同質(zhì)、標(biāo)題竦動的彈窗，頭上也難免會掛幾條黑線吧。
——人們?yōu)槭裁磿敲匆蕾嘠Q這個入口呢?
——因為網(wǎng)址是英文的，大部分中國人不懂英文。即使懂英文，有幾個人會記得住Google、Amazon呢?
那些口口聲聲要進(jìn)入中國的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭，朋友嘆口氣說，他們能做的最有誠意的事其實是改名，把“湯姆森”改成“李建國”，注冊一個hao123這樣的好域名!
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李勞 |
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