阿姆斯特丹史基浦機場的男廁曾飽受來自五湖四海的旅客在廁所里四處掃射的困擾，直到一位智慧的設(shè)計師在機場小便池上刻下一只黑色蒼蠅，這個小東西讓男旅客們精神為之一振，有了目標(biāo)后命中率大大提高，小便外溢情況驟降80%。

　　該設(shè)計師是位經(jīng)濟學(xué)家。而小蒼蠅也成為“選擇建筑學(xué)”的杰出案例。選擇建筑學(xué)認為人類智慧并不像我們以為的那樣可靠。在行使人類智慧賦予我們的“自由選擇權(quán)”時，我們屢屢犯下錯誤，損害自身利益。建筑師們決定設(shè)計一些微妙情節(jié)，將我們

　　向著“更好”的選擇推動。

　　人類的錯誤罄竹難書。我們有個愛偷懶的大腦。人類思維系統(tǒng)分為自動系統(tǒng)和反省系統(tǒng)。面對問題時第一時間啟動的是自動系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要的努力較少，犯下的錯誤不少。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，面對一部新手機或一個新政策，大部分人并不會改變手機商或政客加諸于我們的“默認設(shè)置”，哪怕這設(shè)置有很多缺陷，但我們完全不想費事使用智慧和理性去做出修改。我們的懶惰使得身上沒有道德血液的商人或政客用默認設(shè)置來操控我們成為可能。

　　大腦喜歡走捷徑，捷徑之一被稱為Anchoring。一項研究中，受調(diào)查者被問兩個問題，你的人生快樂嗎?你最近約會了幾次?結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個答案相關(guān)系數(shù)很低，只有0.11。但當(dāng)調(diào)查者將兩個問題順序掉轉(zhuǎn)，問你最近約會了幾次?你的人生快樂嗎?結(jié)果令人吃驚，兩個答案的相關(guān)系數(shù)達到0.62。同一個問題，當(dāng)?shù)玫讲煌陌凳荆覀儠芊奖愕靥虿煌慕Y(jié)論。另一條捷徑叫availability。較容易記得的事情，會讓我們夸大它們發(fā)生的概率。比如地震后購買保險的人會大大增加。我們被容易記得的事件所惑，卻忽視了真正可能性極高的事情。對于公共政策的影響是，政府錯誤地將資源分配到人們最害怕發(fā)生的事件領(lǐng)域，而不是最有可能發(fā)生的事件領(lǐng)域。

　　大腦錯誤還包括自以為從隨機中看到規(guī)律以及盲目樂觀。美國創(chuàng)業(yè)者失敗率是50%，在一次調(diào)查中創(chuàng)業(yè)者被問道：你認為和你一樣的企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功幾率多大?你認為自己成功幾率多大?受調(diào)查者給出最多的兩個答案分別是50%和90%。

　　一個著名實驗是給一組人杯子，對照組沒有，要求兩組人分別說出他們愿意賣和愿意買的價錢。擁有杯子的人要價是沒有杯子者出價的兩倍。這個試驗在世界不同地方重復(fù)過幾十次，結(jié)果都一樣。心理學(xué)家解釋說，我們憎恨失去，在面對失去時，自動系統(tǒng)會變得情緒化。我們不是理性地給某樣?xùn)|西附上具體價值，失去時感到的傷害比得到它們時的快樂強烈多了。

　　人類思維中的每一處盲點和壞消息，對于選擇建筑師，都是天大的好消息。為了將人們向著節(jié)約用電的方向推動，美國加利福尼亞州300個家庭被告知自家上一個周期用電數(shù)量，同時被告知本州家庭平均用電量。到下一周期，那些用電量超過平均數(shù)的家庭，他們的用電量明顯減少。但壞消息是那些用電量少于平均數(shù)的家庭，他們的用電量增加了。選擇建筑師們得出結(jié)論：如果你想要將人們向著“好”的方向推動，那么你千萬不能讓他們知道他們現(xiàn)在其實已經(jīng)做得比大多數(shù)人要好。

　　西方國家大選前會開展廣泛民意調(diào)查，這也是選擇建筑學(xué)的工作。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)人們傾向于采取和受訪時自己所表達的意見一致的行為。通過調(diào)查促使別人明確表達做這事的意愿，最好還有明確、具體的計劃與細節(jié)，將推動他們真正去做這件事。

　　鑒于我們處處都是漏洞的思維方式，選擇建筑師顯然大有可為。那么公共領(lǐng)域呢，政府具備一切理由和資源，將我們向著“更好”的方向推進，他們做得怎樣?哲學(xué)家羅爾斯提出了“公開原則”，該原則禁止政府選擇任何它不能或者不愿意公開

　　在公民面前為之辯護的政策。公開原則幫助我們判斷政府是一個盡責(zé)的還是一個應(yīng)該被解雇的建筑師。