精英失敗之謎

　　搜狐早期的網(wǎng)站形態(tài)是一個類似雅虎的分類導(dǎo)航，導(dǎo)航的下面鏈接有各種各樣的網(wǎng)站，搜狐利用自己巨大的訪問量把用戶引向其他網(wǎng)站鏈接，以此獲取分成。盡管搜狐隨后發(fā)展出了社區(qū)與新聞，但在很長時間里，它三分之一的收入仍然來自這個導(dǎo)航系統(tǒng)。

　　到了2003年，這種導(dǎo)航系統(tǒng)受到搜索引擎的顛覆性挑戰(zhàn)。當(dāng)時，李彥宏的中文搜索算法已經(jīng)初具規(guī)模，而搜索引擎無疑是互聯(lián)網(wǎng)誕生至今最成功的商業(yè)模式。搜索成為了一種主動收集用戶需求的工具，他可以針對用戶搜索的相關(guān)商品投放相對應(yīng)廣告，這比門戶網(wǎng)站更準(zhǔn)確和高效。它天然離廣告更近。

　　而讓張朝陽下定決心去挑戰(zhàn)百度的還有另一個原因。1999年，在李彥宏剛剛開始做搜索的時候，因?yàn)闆]有足夠有人氣的平臺去推廣自己的產(chǎn)品，百度也為網(wǎng)易、搜狐這樣的大型門戶網(wǎng)站提供站內(nèi)搜索服務(wù)。但很快，張朝陽發(fā)現(xiàn)，除了收取搜狐的服務(wù)費(fèi)，百度還在搜索結(jié)果里插入廣告，賺取利潤。這令張非常憤怒，他覺得自己被欺騙了。

　　張朝陽命令王小川做一個搜索引擎把百度干掉。然而，張朝陽不是一個精通技術(shù)的老板，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了開發(fā)搜索引擎的難度。當(dāng)時，張朝陽只給了王小川6個名額。

　　王小川很喜歡喬布斯的一句話：“你現(xiàn)在所經(jīng)歷的，將在你的生命中串聯(lián)起來?！敝?，他在CMS系統(tǒng)上的創(chuàng)新，他開發(fā)的中國首個提問式搜索引擎“孫悟空搜索引擎”，這些都是當(dāng)年標(biāo)志性的研發(fā)項(xiàng)目，當(dāng)搜狐決定要做搜索引擎的時候，正是這些讓張朝陽第一個想到他。

　　12個學(xué)生，清華奧賽集訓(xùn)班，計算機(jī)精英，王小川將之稱為“特種部隊(duì)”。為了有更大的勝算，他把每人薪水降一半，把6個全職編制變成12個兼職。而如何管理這支“特種部隊(duì)”，則是王小川更重要的新課題。一個偶然的細(xì)節(jié)啟發(fā)了他。兒童節(jié)那天，那支 “特種部隊(duì)”的技術(shù)天才們意外提出來要求放假。受此啟發(fā)，王小川發(fā)明了“訂餐管理法”：早上助理會打電話挨個問他們要不要訂午餐。當(dāng)聽到免費(fèi)午餐時，大家都會過來吃，吃完午餐不能走了，便開始干活，到了中午，就再問他們要不要留下來吃晚餐，這樣下午他們也會留在這里干活。像哄一群孩子那樣。

　　正是這支需要過兒童節(jié)的“特種部隊(duì)”，只用11個月便讓搜索系統(tǒng)工程順利上線，令業(yè)界大驚失色。這是Sohu首次上線后未崩潰的大型技術(shù)系統(tǒng)，Sohu研發(fā)中心的成立和搜狗搜索引擎的開發(fā)，使得Sohu成長為有技術(shù)實(shí)力的公司。

　　郭奇是搜狗最早的員工之一，事后他總結(jié)那些令人瞪目結(jié)舌之處：“搜狗一直都有敢想敢做的基因，比較有勇氣。像我們搞競賽一樣，很多題目看上去是不可解的，但最終我們都能想出很多奇奇怪怪的方法?！彼锌溃岸钪匾囊稽c(diǎn)是，我們一直在想象，未來的用戶們會怎么上網(wǎng)，去交互，去享受。說得俗一點(diǎn)兒就是，我們一直在想象未來的樣子。”

　　但是，“特種部隊(duì)”戰(zhàn)略并非總是所向披靡。

　　很長一段時間，包括張朝陽在內(nèi)的三大門戶網(wǎng)站的創(chuàng)始人們無疑是中國互聯(lián)網(wǎng)真正的成功者，這種門戶為王與媒體思路，一直影響著大家對中國互聯(lián)網(wǎng)的理解。然而，中國互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)生著變化，主流用戶很快從精英階層轉(zhuǎn)向大眾和普通人。事實(shí)上，2004年，李彥宏便看到了這種趨勢，他決定放棄門戶網(wǎng)站提供的流量入口。那一年，他花了5000萬元與百度的股份收購了hao123，這是當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)界最大的一次收購案。

　　比起當(dāng)時仍然風(fēng)生水起的門戶網(wǎng)站，李彥宏無疑更前瞻性地理解了渠道的意義。而在很長時間之后，搜狐內(nèi)部想要研究一下用戶是怎么找到搜狐的，他們才吃驚地發(fā)現(xiàn)，搜狐首頁流量的三分之一都來自于hao123。

　　王小川一開始認(rèn)為程序?qū)戝e了，于是又重新計算了一遍，發(fā)現(xiàn)還是如此。他認(rèn)為hao123的代碼寫得糟透了，但它在中國創(chuàng)造了比自己大得多的奇跡。hao123的站長只有初中學(xué)歷，這個網(wǎng)站一個月的收入是300萬元，而搜狗的銷售額一個月能達(dá)到50萬就是一個非常好的數(shù)字，“這幾乎顛覆了我們所有從美學(xué)到設(shè)計上的觀念，原來你無論技術(shù)上多么優(yōu)異，設(shè)計設(shè)計得有多好，都沒用，”王小川說。整整有兩個月時間他都渾渾噩噩。

　　這種打擊對于當(dāng)時的技術(shù)人才是非常巨大而顯見的。歸根結(jié)底，是他們以精英的思路想象了中國網(wǎng)民。在當(dāng)時，無論是重視技術(shù)的王小川，還是停留在門戶為王思維里的張朝陽，他們不知道哪里出了問題。