【雷軍,1969年12月16日出生于湖北仙桃。1991年畢業(yè)后來到北京,同年底結(jié)識金山執(zhí)行董事求伯君,1992年正式加入金山軟件,2001年出任金山軟件公司總裁兼首席執(zhí)行官。2008年10月,雷軍出任優(yōu)視科技的董事長。2010年組建小米公司,同年年底辭去優(yōu)視科技董事長一職。2011年7月,雷軍重返金山軟件公司擔(dān)任董事長2011年8月,小米公司推出線上銷售模式的小米手機(jī),大獲成功。作為內(nèi)地著名天使投資人,雷軍投資有尚品網(wǎng)、樂訊社區(qū)、UC優(yōu)視、多玩游戲網(wǎng)、拉卡拉支付終端、凡客誠品等?,F(xiàn)亦為順為基金董事長?!?/p>
截至到2013年8月1日,小米公司仍然在期待一張值100萬的手機(jī)壁紙。
自從今年4月的小米大會上,雷軍發(fā)布100萬元征集小米手機(jī)壁紙的消息以后,他們已經(jīng)收到幾萬張圖片,公司為此專門建立了篩選系統(tǒng)、招募專業(yè)評委,一張張地遴選參賽圖片。為了這張能讓“90%的人都喜歡、沒有人不喜歡”的壁紙,小米還購買了幾萬張圖片,幾十位設(shè)計(jì)師被折騰了將近兩年……但在雷軍心中,還沒有一張照片像Windows經(jīng)典的草地桌面、或是iPhone默認(rèn)的水滴背景那樣有近乎普世的接受率。這種與“完美”的距離,是雷軍的遺憾,但也是手機(jī)行業(yè)讓他激動的地方。
這家現(xiàn)在有近3000名員工的互聯(lián)網(wǎng)公司,絕大部分的工程師都來自谷歌、微軟、金山、摩托羅拉、諾基亞等經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)硬件公司。對于這類智力活躍人群,好的創(chuàng)意和產(chǎn)品方向幾乎可以說是層出不窮,而雷軍毫不擔(dān)心小米“變態(tài)的”完美傾向會影響員工創(chuàng)新的積極性,他更看重的是員工能否將有限的業(yè)務(wù)做到極致——
“(我們有)很多聰明人,每次見面恨不得跟你講十個good idea。但我們不需要。我們用更重要的方法告訴他們(少做點(diǎn)兒事情)。很簡單,就是問,你的事情是不是已經(jīng)干到極致了?你現(xiàn)有的事情是不是已經(jīng)干到不能再有進(jìn)步了?”7月份,在北京,還掙扎在時差中、但已密集安排了一天會議的雷軍對《智族》記者說,“多問幾個為什么,你就沒空想這些問題了。”
44歲的雷軍和他的創(chuàng)業(yè)伙伴,依然保持著對這家公司謹(jǐn)慎又充滿彈性的控制力。與那些追求產(chǎn)品更新速度和數(shù)量的公司不同,成立逾三年的小米,至今的核心產(chǎn)品只有三種:兩代小米手機(jī),還有今年年初發(fā)布的小米盒子。但僅僅這三款產(chǎn)品,卻保證了小米是中國(甚至是全球)最快達(dá)到20億美元年?duì)I業(yè)額的科技公司。
雷軍顯然很贊許這樣的速度:“(這個團(tuán)隊(duì))比較深入理解小米的模式,愿意全身心投入去做事情。小米做的事情,很少……一個三千人的公司,用了三年時間,融了幾億美元的現(xiàn)金,三年只做三款產(chǎn)品,這是很少見的。我有一個認(rèn)識多年的朋友,他一個二十幾人的公司,做的事情,都遠(yuǎn)超過我們?!?/p>
用雷軍自己的話說,小米的專注是得益于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),都認(rèn)準(zhǔn)了“鐵人三項(xiàng)”(軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))的創(chuàng)業(yè)模式,至今未變。8位聯(lián)合創(chuàng)始人是雷軍、林斌、黎萬強(qiáng)、周光平、洪鋒、劉德、黃江吉、王川。不管公司如何擴(kuò)張,都是由核心團(tuán)隊(duì)來決定產(chǎn)品的戰(zhàn)略,排除了諸多可能干擾注意力的舉措。
而他對“小米”的精簡戰(zhàn)略顯然與他對互聯(lián)網(wǎng)的理解息息相關(guān)。“小米是用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝的!”雷軍不止一次對《智族》記者說。在不止一個公開場合,他都分享過自己理解的互聯(lián)網(wǎng)的核心思想是“專注、極致、口碑和快”。而專注的第一要義,則是“少就是多”——“不是我們做很多事情就可以做好,往往我們也許應(yīng)該把要做的事情砍掉90%,只做10%,認(rèn)認(rèn)真真把那10%做好就足夠了”。
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2010年4月,四十不惑之后,已經(jīng)從金山退休三年、擁有上億身家的雷軍,傾其全力創(chuàng)立了小米公司。公司成立當(dāng)天,唯一的儀式就是聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)的父親熬了一鍋小米粥送到公司。
在當(dāng)時,雷軍也沒有像后來那樣高調(diào)地向外界所定義的,小米本質(zhì)上不是一家售賣產(chǎn)品(手機(jī))、而是售賣思想和品位的公司。這種清晰的愿景決定了他日后 不厭其煩對媒體們所闡釋的,小米切入市場的方式和傳統(tǒng)的硬件公司都有顯著不同。
如前所述,在“鐵人三項(xiàng)”互聯(lián)網(wǎng)思想的指導(dǎo)下,經(jīng)由MIUI系統(tǒng)和米聊軟件“生產(chǎn)”出小米的粉絲之后,小米選擇了輕資產(chǎn)的模式,生產(chǎn)交給代工廠,自己專注于做設(shè)計(jì);銷售只在線上進(jìn)行,免去了渠道的營銷成本。而從相對傳統(tǒng)的金山軟件出來的雷軍,竟然也對互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式非常駕輕就熟,他巧妙地利用口碑營銷的戰(zhàn)略,讓小米手機(jī)成為一件被粉絲渴望、崇拜的產(chǎn)品和符號。
2011年9月5日小米手機(jī)1(MI1)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺,雷軍于此看到了自身理念的合理性,對當(dāng)時的小米而言,唯一的問題似乎就是產(chǎn)能跟不上。此后的小米一邊緊跟網(wǎng)絡(luò)的需求數(shù)據(jù)來決定生產(chǎn),一邊和聯(lián)通電信等運(yùn)營商合作,以保證庫存的最小化。每一輪預(yù)購的幾十萬臺手機(jī),都在很短時間內(nèi)被搶購一空。2012年30萬的預(yù)期銷售量,最終實(shí)際銷售719萬。2013年上半年,小米已售出703萬臺手機(jī),含稅營收超過2012年的總和。用雷軍的話說,“小米是到了臺風(fēng)口上”。
看起來,雷軍成功地建立了小米的商業(yè)模式,這種模式的基礎(chǔ)如此廣泛又熱烈:“小米其實(shí)是一場群眾運(yùn)動,上百萬個用戶在參與這個游戲,來幫助我們做手機(jī)。這個需求不只是我一個人來提,而是鼓勵上百萬人用戶一起參與做手機(jī)。我們不需要發(fā)明特別多的東西,有這么多用戶在和我們一起做。”
當(dāng)將用戶的服務(wù)需求與手機(jī)硬件、軟件緊密捆綁在一起的時候,小米便獲得了其他大公司所不具備的輕便、迅捷的應(yīng)變能力,但同時也比別的公司更能體會到“臺風(fēng)口”的壓力。
“說實(shí)話,這個行業(yè)是個極度競爭的行業(yè)。它不是一個很容易讓你滿足的行業(yè)。如果你不和用戶在一起,你看到財(cái)報(bào),覺得會挺好的,有這么多營業(yè)額。但我看到的都是問題,用戶提出了這樣那樣的問題。它不是一個讓你特別‘激動和滿意的工作’,因?yàn)橛脩粜枨笫怯罒o止境的?!辈贿^,雷軍興奮的表情,又在向你證明他其實(shí)非常享受這樣的壓力。
雷軍依然保持著創(chuàng)業(yè)初期對用戶意見和要求的尊重,在和媒體的交流中,他總是巧妙地引用小米手機(jī)自帶的不被通話打斷的錄音功能——這是來自于一位記者抱怨iPhone的錄音功能容易被打斷。他想用這個小故事來說明,小米是如何注意并吸收最普通用戶的需求。
在小米手機(jī)1發(fā)布的頭一兩個月,因?yàn)楫a(chǎn)能不足發(fā)貨量受限,各種用戶報(bào)怨充斥互聯(lián)網(wǎng)的時候,每月小米仍能追蹤到幾百位用戶的意見,他們會在小米的社區(qū)里進(jìn)行積極的互動?!艾F(xiàn)在一個月賣120萬臺……我們有1300個同事在和用戶交流,我們還是和用戶維持了非常大比例的溝通?!?/p>
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而對于雷軍自己,在找到“鐵人三項(xiàng)”的模式之后,他也終于在中國波譎云詭的互聯(lián)網(wǎng)世界里找到了自己最滿意的位置。
從1992年起,他在金山工作了16年,用9年的時間將這家曾擁有理想主義的軟件企業(yè)變成了上市公司,然后又無奈地看著它因?yàn)橛^念不時的搖擺和管理日漸的臃腫,而逐漸變得機(jī)會主義。在媒體的觀察里,金山是善于以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的公司,從WPS、詞霸到毒霸到游戲,產(chǎn)品逐漸壯大。KPI考核的壓力又迫使人人焦慮于拿出新產(chǎn)品、導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一兩年就被放棄,而金山卻失去了整體優(yōu)勢,每件核心產(chǎn)品都失去了行業(yè)的領(lǐng)頭位置。
2007年金山上市之后,雷軍退休。他擁有上億身家,但也陷入了長久的空虛。有很長時間,他還是帶著慣性,背著書包到金山公司的樓下,但又無事可干?!拔铱催^多少起起落落,無數(shù)的偉人崛起、無數(shù)的英雄倒下,看見人家起高樓、看見人家宴賓客,最后看見人家樓塌了。看過無數(shù)次之后,如果不相信點(diǎn)兒什么,真的就虛無了?!?011年,第一代小米手機(jī)發(fā)布前夕,他曾經(jīng)對媒體說出他當(dāng)時最大的惶恐,正是這種惶恐讓他決定出山,作出改變。
直到2008年,雷軍開始介入互聯(lián)網(wǎng)投資,他才逐漸恢復(fù)自己的狀態(tài)和想象力。從2007年開始,雷軍相繼投資了多玩(多玩(Nasdaq: YY)、樂淘、拉卡拉、多看、樂訊、UCWeb、凡客誠品等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用外界飽含意味的話說,雷軍“拎著一麻袋現(xiàn)金看誰在做移動互聯(lián)網(wǎng),第一名不干找第二名,第二名不干找第三名”,但雷軍對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解顯然不像外界理解的這樣粗暴。
雷軍的多年好友、原DoNews創(chuàng)始人劉韌今年對《紐約時報(bào)》表示:“(雷軍)具有遠(yuǎn)見。他能比旁人更早地看到趨勢,并且具備隨時調(diào)整的能力。比如,卓越一開始只是一個下載平臺,而YY一開始也只是個RSS訂閱軟件。”
多看(現(xiàn)已被小米收購)創(chuàng)始人、小米聯(lián)合創(chuàng)始人王川也曾經(jīng)回憶自己向雷軍學(xué)到的投資教訓(xùn)。在2007年時,雷軍曾邀請王川一起投資UCWeb,王川要求雷軍解釋該業(yè)務(wù)的商業(yè)模式,雷軍說自己也不知道,于是王川放棄了投資UCWeb的機(jī)會。如果他當(dāng)時按照慣例投資10萬元的話,他現(xiàn)在就可以擁有價(jià)值1億元的股份。
王川回憶道,自己后來很后悔的時候,雷軍說過一句話,“我真的不知道(UCWeb的商業(yè)模式)。給你舉例子,咱們?nèi)セ@個坡我感覺我能下,但是怎么下我不知道?!?/p>
諸多成功的(移動互聯(lián)網(wǎng))投資讓雷軍獲得了過人的準(zhǔn)確直覺,但這不代表在創(chuàng)業(yè)時他有全局的勝算。2009年年末,雷軍在為小米爭取第一輪投資者時,他的一句話打動了當(dāng)時晨興資本的合伙人劉芹:“我對創(chuàng)業(yè)仍有敬畏之心。因?yàn)槲铱催^太多人死了,不是因?yàn)樗欣总姡筒粫?。?/p>
小米的三年,用雷軍自己的話說,“我現(xiàn)在做的所有事情,是我退休了三年之后自己想干的,沒有什么比這件事更讓我覺得激動人心,沒有什么事比這一件更波瀾壯闊。”當(dāng)然,這些事情包括重回金山擔(dān)任董事長,對原有業(yè)務(wù)進(jìn)行精簡,在兩年的時間內(nèi)讓股價(jià)從3港元回到10港元以上)以及擔(dān)任順為基金(一家投資機(jī)構(gòu))的董事長,投資逾17家企業(yè)。
聯(lián)想起三年前他對媒體說的“得相信點(diǎn)兒什么”以及他投資網(wǎng)絡(luò)服裝電商凡客誠品,包括他心心念念和小米粉絲保持的深度溝通,不難發(fā)覺雷軍(小米公司)所堅(jiān)持的那個理想的內(nèi)涵——雷軍設(shè)計(jì)、發(fā)動的這場互聯(lián)網(wǎng)的“群眾運(yùn)動”背后,是對“偶像”的拒絕和重塑。
對雷軍稍微有些了解的人,都知道從大學(xué)時看到《硅谷之火》之后,在多年的時間里,雷軍一直是喬布斯的粉絲,喬布斯對自身美學(xué)體系和商業(yè)體系的野心和堅(jiān)持,在日后很顯著地影響著雷軍。因此,并不奇怪,和喬布斯的商業(yè)理念類似,雷軍確信自己銷售的不是手機(jī),而是夢想。
確實(shí),小米對海量用戶需求的傾聽和把握,與喬布斯(代表的蘋果公司)的精英審美體系之間,有著本質(zhì)的分歧。在喬布斯的信仰里,只有少數(shù)的設(shè)計(jì)師才能把握住時代精神,生產(chǎn)出引領(lǐng)大眾的產(chǎn)品,教育人們他們應(yīng)該喜歡什么——這是蘋果公司的工作。換言之,喬布斯和蘋果不會去做市場調(diào)研,蘋果公司的一位經(jīng)理形容他們的市場調(diào)研就是“喬布斯每天早晨看著鏡子,問他自己要什么?!?/p>
雷軍顯然已經(jīng)跨越了偶像崇拜的迷霧。在之前的16年里,他用過53部手機(jī),他也曾經(jīng)是蘋果的鐵桿粉絲,但他意識到蘋果設(shè)計(jì)體系的封閉對自身是個機(jī)會,于是便以全新的模式積極投入智能手機(jī)的藍(lán)海。他要以互聯(lián)網(wǎng)的平等精神來發(fā)動起一場群眾運(yùn)動,在這場運(yùn)動的源頭,他顯然對移動互聯(lián)網(wǎng)的走向確信不已。盡管他仍然是那個對細(xì)節(jié)吹毛求疵的雷軍,但同時也是一個更懂得控制與放松平衡之道的雷軍:
“有時候,絕大部分人的成功都依賴大環(huán)境的成熟。如果不具備大環(huán)境、個人能力不強(qiáng),一定要強(qiáng)扭著做大事情,極有可能摔跟頭、成為空想家。我是40歲才明白順勢而為的道理,我想如果歷史再來一遍,我可能還是會不明白,可能還是會想著要干些驚天動地的事情,做些逆天而為的事情”。
對當(dāng)下中國最擔(dān)憂的事情?
商業(yè)誠信。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段,大家沒有意識到誠信對整個商業(yè)體系的價(jià)值。
現(xiàn)在最關(guān)注的三個問題?
1.小米的發(fā)展如何滿足快速變化的市場需求;2.用戶對我們的工業(yè)設(shè)計(jì)和品質(zhì)提出了更高的要求,希望我們做出比蘋果和三星更好的產(chǎn)品,這點(diǎn)需要我們?nèi)ネ黄疲驗(yàn)樘O果和三星還是非常偉大的公司,超越他們不是一件容易的事情;3.如何獲取全世界最優(yōu)秀的人才,并且讓他們每天像我一樣充滿熱情。
對當(dāng)下的年輕人的3條忠告?
1.剛進(jìn)入社會的前幾年,少抱怨。社會存在到現(xiàn)在,一定有它的合理性。2.在今天紛雜的世界里,不要迷失自己的方向。做一個了不起的人。有夢想你就了不起。一個沒有夢想的人,是很可悲的人。3.不要相信什么權(quán)威和專家。敢于質(zhì)疑、敢于顛覆、獨(dú)立思考。
你心目中男人最重要的3個品質(zhì)?
1.要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心;2.要有不甘于平庸的上進(jìn)心;3.要有學(xué)習(xí)能力。時代在不停變化,你需要有好奇心和求知欲,這點(diǎn)可能比學(xué)習(xí)能力更重要。很多人現(xiàn)在還在使用非智能手機(jī),我就很不能理解。這和時代悖逆。當(dāng)然還有把智能手機(jī)用成非智能手機(jī)(比如從來沒有買過應(yīng)用),更可悲。