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劉鵬飛

網(wǎng)絡輿情分析師

很多人對我的工作有誤解。他們總覺得這個工作是“監(jiān)控”輿論，其實我們是“監(jiān)測”，就像給人測量體溫一樣，我們沒有能力去干預控制。我們的日常工作就是看到網(wǎng)上熱點，對它進行分析。我們研究關鍵詞叫輿情，輿情就是網(wǎng)上反映了社會熱點、事件類的、熱點話題類的現(xiàn)象，我們就把網(wǎng)上反映的觀點、意見、態(tài)度，從整個混雜的狀態(tài)整理出來，通過檢測網(wǎng)上相關的帖子、微博，包括有一些新聞媒體的報道，然后使用測量工具分析多數(shù)人持有的意見。當傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)渠道中信息傳遞不夠全面時，人們就會把互聯(lián)網(wǎng)作為另一個信息渠道，因此互聯(lián)網(wǎng)上面時常擁擠了大量的網(wǎng)民言論，反映各種各樣的訴求。所以我們來分析這個，對政府和商業(yè)機構都是有價值的。