編輯：索馬里? 采訪、撰文：劉敏? 插畫：畢勝? 攝影：賈睿

1
? ?
翟斌（Benjamin）的名片簡(jiǎn)潔得近乎夸張。上面只有他和公司億康先達(dá)（Egon Zehnder International）的名字，沒有任何職位介紹。但他毫不在意。他相信自己的客戶，應(yīng)該足夠優(yōu)秀到知道這家全球四大獵頭顧問公司的名號(hào)。
? ?
偶爾會(huì)有客戶匆匆將他的電話應(yīng)付過去，甚至有不知道億康先達(dá)的背景，翟斌都能成功地維持著“巨大的心理優(yōu)勢(shì)”：“你不接我的電話是你的損失，你見了面不打開你自己是你的損失?！边@種淡定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，來(lái)自于過去10年，他成功為最頂級(jí)的央企、外企里物色的二百多號(hào)候選人。而在他給每位客戶推薦3～5位候選人之前，他已經(jīng)從30人到50人的大名單里約見了15到20人左右。等于說，在過去的十年里，他至少見過幾千位各行各業(yè)的翹楚。因此，不難理解，為什么他略顯狂傲地說，“什么CEO沒見過”。
?
從另一個(gè)角度說，他的心理優(yōu)勢(shì)在于：哪怕你是再成功的CEO，只要稍有經(jīng)驗(yàn)的獵頭都可以肯定，每三到五年，他的公司可能會(huì)面臨收購(gòu)、兼并、破產(chǎn)等局面，任何一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者都要面臨哪一天自己需要換工作，甚至是家庭破裂等問題。在他十年的上百個(gè)case里，他自己從不羨慕得到工作機(jī)會(huì)的那個(gè)人，“沒有哪個(gè)項(xiàng)目是I wish I was the one 。”
　
他自信能在最短3分鐘的時(shí)間里，讓再驕傲的候選人“不要小看我，平等對(duì)待我”。常常，他會(huì)直截了當(dāng)?shù)貙?duì)那些CEO們說：“我覺得我們今天談得不夠，所有的都在表面，我沒有真正了解你的內(nèi)心?！?br /> 　
或者是，“John，我確實(shí)在市場(chǎng)聽到對(duì)你的一些批評(píng)和疑問，你怎么回應(yīng)呢？”
?
面對(duì)這樣的問題，有人會(huì)本能地反擊，，“對(duì)于我說都可以接受的，但我要通過他為什么反擊，如何反擊對(duì)這個(gè)人有所了解。四平八穩(wěn)的訪問，我不喜歡。”
? ?
這是翟斌常用的面試原則，他自己稱之為“適度侵?jǐn)_”（reasonable disturbing），“我在面試候選人的時(shí)候，一般可以讓他稍微有哪個(gè)地方有咯噔一下的感覺。比如說，我們可以談得特別好，如果都是在云里霧里，他不會(huì)記得我。只有一個(gè)人跟他談的時(shí)候，你要撥動(dòng)他的某一根弦，也可能是個(gè)人的，也可能他個(gè)人職業(yè)生涯方面的，他才能夠記得住?！?br /> ?
關(guān)于如何準(zhǔn)確地找到對(duì)方的那根弦，翟斌的方法是“mirror對(duì)方的氛圍”。如果對(duì)方比較低調(diào)、務(wù)實(shí)，他的提問和意見也會(huì)很低調(diào)。但如果對(duì)方很牛很傲氣，Ben會(huì)保證自己“表現(xiàn)得比對(duì)方還aggressive”。
?
“孔雀受驚的時(shí)候，喜歡把毛奓起來(lái)。當(dāng)一個(gè)人在對(duì)話中過于注重自我的時(shí)候，這個(gè)人就是奓開了——有的候選人會(huì)在電話里吹噓自己是誰(shuí)誰(shuí)，年薪多少多少萬(wàn)，或者當(dāng)他不太坦誠(chéng)的時(shí)候，他就是不自信的。”
　
在他的判斷里，中國(guó)大部分獵頭公司的獵頭顧問，對(duì)客戶都有點(diǎn)仰視的意味，他們中的很多人會(huì)這樣拿起電話：“×總，求你給我一個(gè)項(xiàng)目……×總你能不能去那家公司呢？”這種情況下，對(duì)方的第一反應(yīng)十有八九可能是：“你對(duì)我根本不了解，你解釋不清楚你客戶的需求，我為什么要跟你談？”
?
但在Ben的坐標(biāo)里，獵頭顧問應(yīng)該是“比CEO還要CEO的CEO”。高級(jí)獵頭，一定是要跟CEO平視的一個(gè)職業(yè)，對(duì)話框架應(yīng)該是：“×總，我覺得你要去××公司，你可能面臨的挑戰(zhàn)是什么，同時(shí)可能得到什么。”
?
這些判斷通常發(fā)生在他和候選人寥寥數(shù)十分鐘的對(duì)話之后——他從來(lái)不問“如果在那樣的情況下，你會(huì)怎樣？”這類假設(shè)性的問題，也不要“是”或“不是”封閉性的回答。他的問題都是開放性的，“在那家公司時(shí)，你最大的機(jī)會(huì)是什么？”或者，“你的成功是怎樣得到的？”——他確信，一個(gè)人過去的行為是他未來(lái)行為最好的預(yù)測(cè)。
? ?
在他加入EZI 之前一年，他馬拉松式地見了EZI分布于7個(gè)國(guó)家的10個(gè)辦公室的42個(gè)管理顧問。而在他成為EZI第一位在中國(guó)出生成長(zhǎng)的全球合伙人前，Ben的最后一次面試是會(huì)見Egon Zehnder老先生本人?！八阶詈蟛粫?huì)問具體的工作問題，他會(huì)問你喜歡抽雪茄嗎？或者，你最后為什么沒有去哈佛而去了耶魯？他對(duì)你的價(jià)值觀感興趣?！?br /> ?
Egon Zehnder也曾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，分享自己看人的法則：“如果我問一個(gè)人他為什么加入EZI ，他說他想在這兒創(chuàng)造更大的價(jià)值。難道每個(gè)人換工作都是因?yàn)樗麄儾荒軇?chuàng)造更多價(jià)值嗎？我覺得這是不真誠(chéng)的陳詞濫調(diào)（insincere cliche）！”

Ben出身于軍人家庭，外公是抗日名將，從小跟隨軍人父母在四川、云南、河南輾轉(zhuǎn)，武漢讀大學(xué)，這讓他掌握了一種本領(lǐng)，即和天南海北的人聊上5分鐘，都能讓他以各種各樣的方式攀上老鄉(xiāng)。他也笑著說自己肖猴，所以很好學(xué)，從他8歲開始到現(xiàn)在，將近40年的時(shí)間里，他每天必看兩份報(bào)紙：《參考消息》和《環(huán)球時(shí)報(bào)》，他說至少這讓他對(duì)地緣政治、時(shí)事和各種文化的理解有別人難以超越的寬度。
? ?
24歲，他成為國(guó)企里最年輕的科長(zhǎng)，下班后他還會(huì)去上語(yǔ)言班；不久果斷下了海，每天的工作是“拿著磚頭一樣的大哥大，挨家挨戶推銷”，在一年里就升成了副總經(jīng)理。再后來(lái)，兩手空空去澳大利亞借錢讀MBA，學(xué)費(fèi)是自己在堪培拉工人俱樂部刷碗掙來(lái)的。
?
MBA畢業(yè)后不久，他加入科爾尼咨詢，有一年的時(shí)間他毫無(wú)怨言地做著別人不愿意扛的臟活累活兒，但在一年后，卻得知自己被列入公司的“觀察名單”——他雖然低調(diào)苦干，公司卻認(rèn)為他欠缺溝通能力。他需要在6個(gè)月內(nèi)有明顯的績(jī)效改變。最后是科爾尼的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理“收留”了他，他們一起創(chuàng)造了一個(gè)全新的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略模型，并被推廣到全球。他成功地走過人生的谷底，但也讓他知道和人溝通的重要性。
?? ?
2000年，32歲的Ben回國(guó)任科爾尼北京分公司總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的尾聲，事業(yè)順?biāo)斓腂en甚至想嘗試自己做一個(gè)在線的人才交流平臺(tái)。他找到EZI的一個(gè)咨詢顧問，Ben以為“獵頭”只是答應(yīng)介紹份工作，然后就消失。但在聽了他的設(shè)想后，對(duì)方說：我覺得你沒有準(zhǔn)備好，因?yàn)槲矣X得你不知道你想要什么。那是Ben第一次被“獵頭”擊中心坎。對(duì)方微微一笑：我們觀察你很久了，從你在澳大利亞開始（當(dāng)時(shí)澳大利亞的EZI想聘請(qǐng)Ben做當(dāng)?shù)匾粋€(gè)啤酒品牌的戰(zhàn)略顧問）。那么，你愿不愿意加入我們？

最終讓Ben留下來(lái)的原因，部分是他身邊那些在EZI工作幾十年的同事們——他們也許是來(lái)自通用、殼牌或者其他頂級(jí)品牌的CEO、CFO、CTO們，用翟斌的話說，他們都是“been there ,done there”，都嘗試過權(quán)力的滋味。但他們都寧愿放棄名片上所有的title，接受EZI 最獨(dú)特的“大鍋飯”、“論資排輩”的分配方式——公司60%利潤(rùn)（分紅）是平均分配的，其余40%論資排輩，按照一個(gè)人加入公司的年頭加權(quán)分配（比如一個(gè)加入公司15年的人會(huì)比剛加入公司1年的人得到15倍的獎(jiǎng)金，無(wú)論后者的昔日履歷多么耀眼）。
?
通過這套過于和平、穩(wěn)定的薪酬體系，使公司盡力避免了其他獵頭公司內(nèi)部爭(zhēng)搶項(xiàng)目或者“打一槍就跑”的敷衍。翟斌還記得2009年6月份，全球金融危機(jī)最緊張之際，他第一次參加EZI全球合伙人會(huì)議，他發(fā)現(xiàn)從頭到尾沒有任何一個(gè)小時(shí)被拿來(lái)討論金融危機(jī)。在他的同事們看來(lái)，金融危機(jī)每五年都會(huì)來(lái)一次，每一次都不過是前一次的復(fù)制。
?
除了堅(jiān)決不吸納已有獵頭經(jīng)驗(yàn)的人加入之外，EZI對(duì)于客戶的負(fù)責(zé)也盡量做到無(wú)限期。他從不碰自己安插好的候選人，“我曾經(jīng)聽一些候選人說一輩子的職業(yè)生涯都是一家公司幫他安排好的，我聽后極其反感，你把人放在這兒兩年，然后又拿出來(lái)放在另外一家兩年，這是違反職業(yè)道德的”。
?
也是在EZI，Ben糾正了獵頭一定是外向型人格的成見——在公司的測(cè)試里，60%的同事都是內(nèi)向型的，而“內(nèi)向和外向的定義在于，你是喜歡跟一幫人在一起，能夠從一群陌生人當(dāng)中得到能量；還是傾向于通過一對(duì)一交流得到能量？”隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，Ben覺得自己逐漸傾向于內(nèi)向。他相信，哪怕對(duì)方只給你5分鐘、10分鐘、1小時(shí)，只要對(duì)方足夠敞開自己，都會(huì)是有價(jià)值的學(xué)習(xí)。
?
但這也無(wú)法掩蓋，Ben剛?cè)胄袝r(shí)每天的焦慮，他明白那根源來(lái)自于“we have no control of the process，招聘環(huán)節(jié)最終的10%我們獵頭是沒有控制力的。不是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，你控制太多的話，等于沒有控制了”。
?? ?
“我們億康先達(dá)的每一個(gè)顧問都是leader，但是一個(gè)人沒有權(quán)力，有沒有別的選擇？有。所以我們就是沒有power的leader，翻譯過來(lái)是沒有權(quán)力的領(lǐng)袖或者是叫做無(wú)冕的領(lǐng)袖”。
?
在他的回憶里，在EZI 10年的200多個(gè)項(xiàng)目，只有1%的項(xiàng)目，是“一顆銀色子彈，直中靶心”。
?
幾年前，他幫一個(gè)汽車公司在中國(guó)找一位采購(gòu)部門的CEO。在向客戶匯報(bào)的時(shí)候，他沒有按照以往的慣例提供候選者名單，而是直接拿了一份他最中意的候選人的簡(jiǎn)歷，告訴客戶可以不用再做任何考慮，這就是他們唯一需要的人。
?
但這樣感性而不合常規(guī)的一筆的真實(shí)原因卻是，他見過了汽車采購(gòu)行業(yè)最牛的一些人物，而他們每個(gè)人都會(huì)提到最終那位候選人的名字，他確信此人是中國(guó)汽車采購(gòu)業(yè)的元老，大多有成績(jī)的人都是他培養(yǎng)出來(lái)的。那位候選人彼時(shí)正在擔(dān)任另外一家汽車品牌的副總經(jīng)理，也有意向考慮轉(zhuǎn)戰(zhàn)，對(duì)Ben而言是再完美不過的局面。
?
這樣的幸運(yùn)在過去的十年里，也只是靈光一現(xiàn)，但也讓Ben更坦然地處理運(yùn)氣和完美的矛盾：“找到一個(gè)完美候選人就是一個(gè)純概率的問題。你見得越多，對(duì)這個(gè)行業(yè)越熟悉，找到好的雇員的比例越大，所以你的運(yùn)氣會(huì)越好?！?br /> ?
“我們這個(gè)行業(yè)沒有那么戲劇化。我們不是一個(gè)間諜片，情節(jié)也不是特別曲折。我們就是平平淡淡一個(gè)紀(jì)錄片?？赡苣闩赃呁陆拥碾娫挘褪谦C頭打來(lái)的，也許你的老板今天早上沒有來(lái)，就可能是在跟我吃早餐，”他笑著說，“我們不太希望戲劇性的東西，一個(gè)人在做戲劇性決定同時(shí)，他也會(huì)有一個(gè)戲劇性的風(fēng)險(xiǎn)?！?br /> ?
過去十年，他獵到的CEO 們遍布國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的銀行、保險(xiǎn)、奢侈品、跨國(guó)媒體領(lǐng)域，逐步進(jìn)入中年后，他開始更看重謹(jǐn)慎的實(shí)業(yè)，而將咨詢范圍更多集中在汽車等重工業(yè)門類上。按照他的判斷，做實(shí)業(yè)的人比從事金融、互聯(lián)網(wǎng)的人更扎實(shí)、謹(jǐn)慎——但他也不可避免地感覺到迷信“年輕和能量”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沖擊。
?
“我34歲入行，在最初的5年內(nèi)，我見到的都是比我年紀(jì)大的人。但到了45歲，突然發(fā)現(xiàn)我遇到的一半的人都是比自己小的。從他們身上，我也能學(xué)到很多東西”。
?
在接受我們采訪的前一天早上，他見了國(guó)內(nèi)最大的一家中外合資團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的COO，對(duì)方還不到30歲。對(duì)方在LinkedIn上關(guān)注了Ben，對(duì)方也很驚訝Ben會(huì)關(guān)注他。聊了一個(gè)上午后，Ben坦白說謝謝對(duì)方，因?yàn)閺乃砩狭私獾搅水?dāng)下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式和困難。但他也漫不經(jīng)心地說了句：“在正常情況下，你可能要10年之后才能見到我?！?/p>