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Train(羅群) 對(duì)高科技產(chǎn)品有一種急切的依賴感:除了隨時(shí)使用iPad上的微信、陌陌、LinkedIn、Path、Line等產(chǎn)品,他隨身還配備了摩托羅拉和黑莓兩部手機(jī)。和大多數(shù)IT 行業(yè)人士一樣,他喜歡常年背著雙肩包,里面裝著各種數(shù)碼產(chǎn)品、耳機(jī)、大記事本、顏色各異的簽字筆。他可以隨時(shí)在火鍋店或者酒店大堂架起一場(chǎng)電話會(huì)議。
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Train目前供職于全球前六大的、專注于高科技領(lǐng)域的獵頭公司CT Partners。作為中國(guó)最早一批從事高科技企業(yè)獵頭工作的“幾個(gè)人”之一,從1999年開始,當(dāng)時(shí)身在硅谷的Train就將一大批海歸人才輸送進(jìn)正在興起的互聯(lián)網(wǎng)公司(其中有賺得盆滿缽溢的UT斯達(dá)康、搜狐,還有后來(lái)了無(wú)聲息的8848等)。
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但也因?yàn)槭芸萍冀鐨埧岬母?jìng)爭(zhēng)影響,在采訪時(shí),Train總會(huì)不經(jīng)意地表達(dá)出對(duì)行業(yè)變革的焦慮和渴望。IT 行業(yè)是個(gè)人力結(jié)構(gòu)變革非??斓男袠I(yè),幾乎是一年半、一年就會(huì)有人員的調(diào)動(dòng)和更新。 但和崇尚摩爾定律、以市場(chǎng)為絕對(duì)導(dǎo)向的IT 行業(yè)形成反差的是,在Train看來(lái),獵頭行業(yè)“這50年基本上沒(méi)有什么大的變化”,他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目周期,卻從原先的3個(gè)月、4個(gè)月,到后來(lái)的6個(gè)月(因?yàn)殡S著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)上適合的人才在減少)“假如蘋果出了iPhone5,它恨不得年底就出iPhone6,占據(jù)更多的市場(chǎng)。每一次新產(chǎn)品推出都意味著更換新的人才,但是獵頭公司需要6個(gè)月才能幫我找到?這不是不靠譜嗎?”
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1994年,剛從清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè),去美國(guó)讀商學(xué)院之前,羅群的夢(mèng)想是在國(guó)貿(mào)寫字樓里找一份工作,做個(gè)皮鞋閃亮的高級(jí)白領(lǐng),“一個(gè)月五千多的工資,多么美好的一件事情!”在等待美國(guó)商學(xué)院的offer期間,他加入澳大利亞的EL 咨詢公司,擔(dān)任初級(jí)獵頭顧問(wèn)。
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他至今還記得,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)頂尖的獵頭公司已經(jīng)嚴(yán)格地按照西方的經(jīng)驗(yàn),制定了一套非常標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程?!?995年的時(shí)候,跟后來(lái)的攜程一樣,一個(gè)獵頭公司的前臺(tái)接到電話之后,應(yīng)該講哪些話,都一條一條地列在手冊(cè)上。我們看到這些,眼睛都瞪得跟什么一樣大?!?br />
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但他想得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的是,國(guó)內(nèi)獵頭業(yè)的規(guī)范都是有西方背景的,“很多東西可以約定俗成,但是我想大家可能更需要的不是約定俗成,而是下一步怎么樣?”
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到美國(guó)后一年,Train趕上一個(gè)硅谷的獵頭公司在招人,雖然“連硅谷在東西南北都不知道”,就從中部跑到了硅谷。當(dāng)時(shí)這家公司在負(fù)責(zé)幫亞洲的公司招人。對(duì)于獵頭行業(yè),Train“沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑、也沒(méi)有吃過(guò)豬肉”,但老板對(duì)他說(shuō):“我希望你能幫助我,我能夠從你身上看到一些東西?!本褪沁@么一句鼓勵(lì)的話,讓Train在獵頭行業(yè)扎根了將近17年。
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在他待過(guò)的小公司,創(chuàng)業(yè)氣息很濃烈——所謂的research,“就是一個(gè)電話簿、一個(gè)電話。我們當(dāng)時(shí)的data base都是我自己寫幾行程序,先弄起來(lái)再說(shuō)”。公司接到新加坡特許半導(dǎo)體的一筆單子,而計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的Train對(duì)半導(dǎo)體幾乎說(shuō)是一無(wú)所知,老板直接扔給他一本幾百頁(yè)的英文版《半導(dǎo)體入門》,他迅速在“生存的意義上”讀完了那本書,并且也逐漸知道半導(dǎo)體行業(yè)的人才需求每?jī)扇昃陀幸粋€(gè)轉(zhuǎn)折——“從高到低,再?gòu)牡偷礁摺薄?br />
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Train的父親是農(nóng)民,所以他自嘲自己有點(diǎn)兒“農(nóng)民心理”,他希望自己的工作是穩(wěn)健的,而不在乎短期的“起”(他覺(jué)得短期的“起”也會(huì)造成短期的跌)。從小到大,他都是同學(xué)眼中“考試前要復(fù)習(xí)三遍的人”,這也導(dǎo)致他在工作中,他會(huì)花費(fèi)比別人多三倍的時(shí)間去尋覓三倍數(shù)量的樣本,制定自己的“資源”地圖。
“我最成功的案例是我沒(méi)費(fèi)勁的案子”,他想了想說(shuō)。
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他繼續(xù)解釋,“你都沒(méi)什么動(dòng)作,我就知道你要找誰(shuí)。如果你需要這個(gè)人的話,我可以說(shuō),哎,我十年前就認(rèn)識(shí)他了。我的成就感來(lái)源于,順?biāo)浦邸磺卸际欠浅W匀坏?,這件事情本來(lái)就該發(fā)生。這家客戶就應(yīng)該找這個(gè)候選人,這位候選人也就應(yīng)該去這家公司”。
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他覺(jué)得自己追求最大的價(jià)值,就是在“客戶讓你做這件事情的時(shí)候,我昨天就有答案了??蛻羧绻f(shuō)他們昨天就需要這個(gè)人,你說(shuō)那太好了,我昨天就已經(jīng)有這個(gè)人了!我和客戶的步伐是一致的。”
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但I(xiàn)T界的人才獵取,對(duì)Train而言,不是簡(jiǎn)單的菠蘿白菜搭配那么簡(jiǎn)單。如果摩托羅拉要賣手機(jī),尋找一位中國(guó)區(qū)的銷售經(jīng)理,那大部分獵頭也許會(huì)從諾基亞或者三星找一個(gè)人——但這樣的獵取在Train看來(lái)并沒(méi)有很高的價(jià)值點(diǎn)。
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他對(duì)自己的期待,是在人才的搭配上具有別人沒(méi)有的想象力:“曾經(jīng)有一個(gè)跨國(guó)企業(yè)客戶是做新興媒體的,他們想在中國(guó)尋找一位CEO。但是我最終給他們推薦了一位在另外一家跨國(guó)企業(yè)做研發(fā)的人??蛻艉荏@訝,因?yàn)樗麄兿胍猩虡I(yè)頭腦、做過(guò)市場(chǎng)或銷售的人。但我在和這個(gè)候選人聊天的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)此人雖然做研發(fā),但研發(fā)的很多層面都和市場(chǎng)、銷售相關(guān),而且他有很好的策略性思維,在研發(fā)過(guò)程中,也能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)和他一起完成?!弊詈?,那位客戶也承認(rèn)Train推薦的候選人是最合適的。盡管因?yàn)樾匠暝?,雙方最后沒(méi)有達(dá)成合作。
在Train的經(jīng)驗(yàn)里,這樣的案例是他不“約定俗成”的嘗試。這個(gè)行業(yè)里的原則是“寧可錯(cuò)殺一千,不能錯(cuò)過(guò)一個(gè)”。但他堅(jiān)持的原則是,“寧可錯(cuò)過(guò)一個(gè)”,也不要最后選擇不合適的候選人。這里的不合適,更多是指商業(yè)道德上的(比如說(shuō),收過(guò)回扣的、修改過(guò)簡(jiǎn)歷的,甚至是無(wú)法和團(tuán)隊(duì)和諧共處的)。
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入行17年,他覺(jué)得自己獲得正能量的方式是,“越低落,就越要約人見(jiàn)面”。他自詡是個(gè)新聞?dòng)浾?,和采訪人聊幾次,做完詳盡的周邊調(diào)查,他就可以寫一篇關(guān)于人物的報(bào)道出來(lái)。和那些偏感性的獵頭高手不同,他不看重候選人背景的“故事性”,但有時(shí)他很看重對(duì)方透徹分析的能力。 ?
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有一次,他面試的一個(gè)候選人,成功地從傳統(tǒng)實(shí)業(yè)進(jìn)入一家女鞋品牌擔(dān)任CEO,一年過(guò)后,公司的財(cái)務(wù)報(bào)表就有了很大的改觀。Train問(wèn)對(duì)方進(jìn)行了怎樣的策略調(diào)整。
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那位CEO分享的道理很樸素:他研究了公司的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)之前公司生產(chǎn)的鞋子大多是坡跟很高的。但他知道自己的品牌定位更多是一些白領(lǐng),而不是一天到晚參加party的精英女性。如果坡跟太高,可能不符合這些白領(lǐng)的消費(fèi)習(xí)慣。他重新調(diào)整了公司的策略,將鞋子的跟部稍微降低了幾厘米。因此,雖然他不是這個(gè)行業(yè)的行家,但是他很迅速地看到了行業(yè)的局面,這是Train欣賞的領(lǐng)導(dǎo)力。
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他聽多了這類的經(jīng)驗(yàn),對(duì)別人是否能勝任有了更好的直覺(jué)。但行業(yè)約定俗稱的規(guī)矩,在某種程度上也會(huì)束縛他——有幾次,他的客戶也會(huì)讓Train直接在候選人里挑選最合適的。Train會(huì)很為難地拒絕。因?yàn)樽鳛樽稍冾檰?wèn),他只負(fù)責(zé)給別人提供選擇,判斷的權(quán)力在別人手里。而作為有點(diǎn)諷刺的對(duì)照是,有些情況下,他從根本上無(wú)法幫助他的候選人在新的公司獲得足夠理想的環(huán)境。他全力看好的候選人去了一家美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,他發(fā)現(xiàn)對(duì)方的招聘流程缺乏章法,于是“年輕氣盛地”向美國(guó)總部反映,但對(duì)方的高層不為所動(dòng)?!皩?duì)方公司的高層覺(jué)得我這樣做,只是為了擴(kuò)大自己的生意”。
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這件事給羅群留下的是濃重的無(wú)力感。雖然他看到客戶“對(duì)我們這個(gè)行業(yè)提出了更高的要求”,但僵硬的行規(guī)還是無(wú)法打破“中介人”略顯被動(dòng)的局面。
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我們請(qǐng)他分享他在中國(guó)市場(chǎng)上最自豪的一次“挖角”。他的回答是:“(在中國(guó),)這個(gè)行業(yè)
還沒(méi)有多少值得去宣揚(yáng)的事兒。當(dāng)時(shí),IBM找郭士納、谷歌找CEO埃里克?施密特都是經(jīng)典的獵頭案例。但在中國(guó)能夠做這樣的事情的只有民企。只有當(dāng)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)(聯(lián)想、華為)等通過(guò)頂級(jí)獵頭完成CEO的尋找時(shí),你才有可能說(shuō)那樣的案例是經(jīng)典的。”。