我很愿意服務這些90后女生
從天使投資到D輪2億美金的融資,陳琪和他的蘑菇街只用了三年的時間。但這份服務女性的事業(yè)開始時,陳琪也是費勁了心機。那時候三個大男人在一起揣摩女性用戶的心理,一竅不通。還好有陳琪太太在公司義務工作了半年,據說她一眼就能挑出爆款,這讓對女裝幾乎沒有概念的技術宅們十分敬佩。但為了保持公司良性運轉,創(chuàng)業(yè)時幾位合伙人約定創(chuàng)始人家屬不得在公司工作,陳琪還得靠自己摸索。他為此曾硬著頭皮獨自進了女性內衣店,研究很久,為了搞明白罩杯那數(shù)字字母的“神秘組合”是怎么一回事,也想要體會女人購買內衣時的感覺。
創(chuàng)業(yè)初期,陳琪還經常把自己偽裝成女人在陌陌上觀察陌生人的搭訕,就是要體會女性到底停留在陌陌上面玩兒的原因和被搭訕時的感受。陳琪說:“所有跟女性心理相關的東西我都會去研究。”
蘑菇街的創(chuàng)立趕上了新浪微博從起步到輝煌。一開始,蘑菇街大量的用戶都是從新浪微博導流過來的,她們年輕、活躍,其中大部分人還沒有達到財務自由,有些人剛剛開始自食其力。陳琪曾經為此糾結過,但后來他發(fā)現(xiàn)了這些女生用戶的可愛。
在蘑菇街,每個用戶下訂單前通常會瀏覽1000-2000張照片,通過大量的瀏覽自己做出判斷,而非篤信推薦。諸如淘寶爆款也無法在蘑菇街上產生,如果一件商品銷量很大,之后很快就賣不動了,因為大量用戶不愿跟隨別人的選擇。公司幾千臺服務器每天跟蹤運算這些女生用戶的喜好,學習她們的行為模式,很快也成為了她們的樣子。
“我們的算法非常強大,我們對女生的理解超出了很多男生的能力。她們沒有不安全感,思想自由,有才華,對自己想要什么看得特別清楚,有自己獨立的人格和思想。這些90后女生我是很愿意服務的。”陳琪說。
經過對身邊人的觀察和更深地理解,陳琪發(fā)現(xiàn)女生購物時關注的東西與男生完全不同。男生更關注參數(shù),將功能與最終效果對應,而女生更關注擁有它那一刻的感覺,這使女生在還沒有擁有那件物品的時候就high起來了。因此,他對蘑菇街的打造越來越側重于用戶體驗,“她們就是買買買嘛,購物就是表現(xiàn)她們天性的時候。蘑菇街不僅是買東西的地方,是在逛的過程中就會讓人覺得自己變得更美更自信。”
現(xiàn)在,蘑菇街再一次轉型,計劃把自己的口號“我的買手街”不再局限于公司內部的買手,更大范圍地付諸實踐,另外還加上了句“經營自己的小夢想”。陳琪自嘲說自己“專注公司轉型很多年”。幾個月前,他決定給予這些自由、有思想的女生們更大表達的空間,讓每位用戶都能夠在蘑菇街上成為買手或者擁有自己的小店,簡單如發(fā)布一張照片、加上一個價格。銷售、代購或者提供美甲化妝服務都可以在平臺上發(fā)布信息,對于個體用戶賣家不再實行商品管控,給個人品牌經營更大的空間。陳琪說,“蘑菇街最早是幫助女生們在無聊的時候打發(fā)時間,后來幫助她們變得美麗,現(xiàn)在我想幫助她們變得更自信、更獨立。蘑菇街的價值觀內核不斷在變化,其實也是因為我對她們的理解越來越多?!?/p>