我很愿意服務(wù)這些90后女生
從天使投資到D輪2億美金的融資，陳琪和他的蘑菇街只用了三年的時(shí)間。但這份服務(wù)女性的事業(yè)開始時(shí)，陳琪也是費(fèi)勁了心機(jī)。那時(shí)候三個(gè)大男人在一起揣摩女性用戶的心理，一竅不通。還好有陳琪太太在公司義務(wù)工作了半年，據(jù)說她一眼就能挑出爆款，這讓對(duì)女裝幾乎沒有概念的技術(shù)宅們十分敬佩。但為了保持公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)業(yè)時(shí)幾位合伙人約定創(chuàng)始人家屬不得在公司工作，陳琪還得靠自己摸索。他為此曾硬著頭皮獨(dú)自進(jìn)了女性內(nèi)衣店，研究很久，為了搞明白罩杯那數(shù)字字母的“神秘組合”是怎么一回事，也想要體會(huì)女人購(gòu)買內(nèi)衣時(shí)的感覺。
創(chuàng)業(yè)初期，陳琪還經(jīng)常把自己偽裝成女人在陌陌上觀察陌生人的搭訕，就是要體會(huì)女性到底停留在陌陌上面玩兒的原因和被搭訕時(shí)的感受。陳琪說：“所有跟女性心理相關(guān)的東西我都會(huì)去研究?！?/p>
蘑菇街的創(chuàng)立趕上了新浪微博從起步到輝煌。一開始，蘑菇街大量的用戶都是從新浪微博導(dǎo)流過來的，她們年輕、活躍，其中大部分人還沒有達(dá)到財(cái)務(wù)自由，有些人剛剛開始自食其力。陳琪曾經(jīng)為此糾結(jié)過，但后來他發(fā)現(xiàn)了這些女生用戶的可愛。
在蘑菇街，每個(gè)用戶下訂單前通常會(huì)瀏覽1000-2000張照片，通過大量的瀏覽自己做出判斷，而非篤信推薦。諸如淘寶爆款也無法在蘑菇街上產(chǎn)生，如果一件商品銷量很大，之后很快就賣不動(dòng)了，因?yàn)榇罅坑脩舨辉父S別人的選擇。公司幾千臺(tái)服務(wù)器每天跟蹤運(yùn)算這些女生用戶的喜好，學(xué)習(xí)她們的行為模式，很快也成為了她們的樣子。
“我們的算法非常強(qiáng)大，我們對(duì)女生的理解超出了很多男生的能力。她們沒有不安全感，思想自由，有才華，對(duì)自己想要什么看得特別清楚，有自己獨(dú)立的人格和思想。這些90后女生我是很愿意服務(wù)的?！标愮髡f。
經(jīng)過對(duì)身邊人的觀察和更深地理解，陳琪發(fā)現(xiàn)女生購(gòu)物時(shí)關(guān)注的東西與男生完全不同。男生更關(guān)注參數(shù)，將功能與最終效果對(duì)應(yīng)，而女生更關(guān)注擁有它那一刻的感覺，這使女生在還沒有擁有那件物品的時(shí)候就high起來了。因此，他對(duì)蘑菇街的打造越來越側(cè)重于用戶體驗(yàn)，“她們就是買買買嘛，購(gòu)物就是表現(xiàn)她們天性的時(shí)候。蘑菇街不僅是買東西的地方，是在逛的過程中就會(huì)讓人覺得自己變得更美更自信?！?/p>
現(xiàn)在，蘑菇街再一次轉(zhuǎn)型，計(jì)劃把自己的口號(hào)“我的買手街”不再局限于公司內(nèi)部的買手，更大范圍地付諸實(shí)踐，另外還加上了句“經(jīng)營(yíng)自己的小夢(mèng)想”。陳琪自嘲說自己“專注公司轉(zhuǎn)型很多年”。幾個(gè)月前，他決定給予這些自由、有思想的女生們更大表達(dá)的空間，讓每位用戶都能夠在蘑菇街上成為買手或者擁有自己的小店，簡(jiǎn)單如發(fā)布一張照片、加上一個(gè)價(jià)格。銷售、代購(gòu)或者提供美甲化妝服務(wù)都可以在平臺(tái)上發(fā)布信息，對(duì)于個(gè)體用戶賣家不再實(shí)行商品管控，給個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)更大的空間。陳琪說，“蘑菇街最早是幫助女生們?cè)跓o聊的時(shí)候打發(fā)時(shí)間，后來幫助她們變得美麗，現(xiàn)在我想幫助她們變得更自信、更獨(dú)立。蘑菇街的價(jià)值觀內(nèi)核不斷在變化，其實(shí)也是因?yàn)槲覍?duì)她們的理解越來越多?！?/p>
