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該如何做好危機(jī)公關(guān)
???GQ男士網(wǎng):確實(shí),在今天的時代里,這樣的質(zhì)疑不得不去面對。
???左小祖咒:每個人都會有危機(jī)公關(guān)的時候,像我跟申通快遞他們打仗,他不得要領(lǐng),他們希望過來拿到全款賠償,一個禮拜后,把我們的東西偷了,偷了東西很正常,因?yàn)槟阋粋€公司,幾千人,他不可能不出事情,但他希望我把這個影響消除掉,就是把我微博原始的東西弄掉。其實(shí)我說是不可以,就像你們GQ把年前的雜志收回來,你不可能收回來的,就算收回來,價錢是很貴的,是完全收不回來的。我跟他們說,你們的道歉態(tài)度很好,我會繼續(xù)說明這件事,你們一轉(zhuǎn)就可以了,很棒的一件事情。實(shí)際上對他們也是一個宣傳,但是他忘記了最初的一件事情,他們太死腦筋了,我對刪除的態(tài)度是不可以的。
???GQ男士網(wǎng):國人或企業(yè)對于危機(jī)公關(guān)的態(tài)度一直很曖昧。
???左小祖咒:那就是中國很多的人在做企業(yè),做很多的事情,他們都是農(nóng)民,他們的思維很麻煩,實(shí)際上危機(jī)的出現(xiàn)對他們很多的時候,是一個很好的宣傳,他們失去了。那現(xiàn)在碰到我這樣的個釘子戶,不是說拆我房子就是釘子戶,我這個人就是釘子戶你信嗎?碰到我,我每天給你轉(zhuǎn)一條,你每天流失多少客戶,隨著我在互聯(lián)網(wǎng)和在公眾的影響力,我能搞你三年,你搞死了,你的損失很大了,我每天都是這樣的,我的粉絲他們力量是越來越大的。